Менеджер по роботі з клієнтами (Юридичні особи та клієнти роздрібного бізнесу)

- Здійснювати комплексне обслуговування клієнтів банку — юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та фізичних осіб відповідно до закріпленого розподілу клієнтської бази.

-    Консультувати клієнтів щодо банківських продуктів і послуг, зокрема відкриття та обслуговування рахунків, платіжних операцій, депозитів, кредитування, платіжних карток, дистанційного банківського обслуговування.

-    Виявляти потреби клієнтів та підбирати оптимальні банківські продукти й послуги відповідно до їхніх потреб і фінансових можливостей.

-    Забезпечувати залучення нових клієнтів, розвиток і підтримання довгострокових ділових відносин із наявними клієнтами банку.

-    Здійснювати продаж банківських продуктів і послуг, забезпечувати виконання встановлених планових показників у межах своїх повноважень.

-    Проводити переговори з клієнтами щодо умов банківського обслуговування, тарифів, комісій та інших умов співпраці в межах затверджених повноважень.

-    Забезпечувати своєчасне опрацювання звернень, заявок, запитів і скарг клієнтів. Інформувати клієнтів про нові банківські продукти, зміни тарифів, умов обслуговування та доступні канали дистанційної взаємодії.

-    Контролювати своєчасність виконання запитів клієнтів і координувати вирішення проблемних питань із відповідними підрозділами банку.

Досвід роботи (період, в яких компаніях)

-    Банківський досвід (можемо розглянути без досвіду);

-    Вища освіта (економіка, фінанси, банківська справа, тощо);

-    Досвід роботи з юридичними особами;

-    Досвід роботи з фізичними особами;-    Сильні комунікативні навички;

-    Вміння формувати позитивний клієнтський досвід.

Особисті якості

-    Аналітичне та системне мислення?

-    Клієнтоорієнтованість?

-    Ініціативність і проактивність?

-    Відповідальність за результат?

-    Комунікабельність?

-    Вміння працювати в команді?

-    Гнучкість та адаптивність?

-    Орієнтація на результат

Додаткові вимоги

-    Вища фінансова або економічна освіта.?

-    Знання банківських продуктів та вимог НБУ.?

-    Впевнене володіння MS Office.?

-    Сильні комунікаційні навички.

Додаткова інформація

Офіційне працевлаштування та гарантії згідно КЗпП України, режим роботи: 

понеділок-четвер              з 9.00 до 18.00, п?ятниця з 9.00 до 16-45, щорічна 

оплачувана відпустка 28 календарних днів, комфортні умови праці, можливості 

кар?єрного зростання і професійного розвитку. 

Рівень заробітної плати:     

Встановлюється за результатами співбесіди