Оператор контакт-центру (віддалено)

Ми — команда DC Link Group — мультиканальний дистриб’ютор високотехнологічних рішень з власним виробництвом, логістикою та сервісною підтримкою.

DC Link Group є офіційним представником в Україні понад 70 брендів у сфері IT, споживчої електроніки та побутової техніки. Наша партнерська мережа об'єднує близько 4 000 компаній по всій країні.

Ми цінуємо експертність і відповідальність, поєднуємо практичний досвід з можливістю професійного та кар'єрного розвитку, забезпечуємо стабільність і надійність.

На даний момент ми в пошуках досвідченого фахівця, що стане частиною нашої команди на посаді Оператора контакт-центру.

Задачі:

• Прийом вхідних дзвінків- надання інформації стосовно дати відправки товару, номеру відділення;
• Зв’язок з клієнтом для підтвердження та узгодження деталей оформлених замовлень;
• Обробка файлу “ не отримані замовлення”;
• Нагадування клієнту забрати товар.

Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська мова;
• Досвід роботи в call-центрі буде перевагою;
• Впевнений користувач ПК та мережі Інтернет, сервісів Google (Таблиці, Документи, Meet);
• Досвід роботи з Бітрікс24 вітається.

Умови:

• Графік роботи: СБ-СР  9:00—18:00,   ЧТ та ПТ - вихідні дні;
• Віддалений формат роботи;
• Кар'єра та розвиток: участь у проєктах та навчання за рахунок компанії;
• Дружня команда: підтримка та мотивація колег;
• Знижки на продукцію компанії;
• Програма психологічної підтримки;
• Підтримка на старті: допомога з адаптацією.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія — направляйте своє резюме на розгляд і найближчим часом ми зателефонуємо Вам.