Шукаємо активного, комунікабельного та організованого менеджера, який консультуватиме клієнтів і займатиметься онлайн - продажем страхових та банківських продуктів.
Обов’язки:
Опрацьовувати вхідні дзвінки та заявки клієнтів.
Здійснювати вихідні дзвінки потенційним і чинним клієнтам.
Презентувати страхові та банківські продукти, консультувати та допомагати з вибором.
Працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта до завершення покупки.
Оформлювати страхові поліси через онлайн-систему.
Вести інформацію про клієнтів та результати комунікацій у CRM.
Виконувати узгоджені показники продажів.
Клієнтська підтримка.
Надавати консультації телефоном, електронною поштою та через месенджери.
Допомагати клієнтам з оформленням, оплатою та отриманням послуг.
Опрацьовувати звернення та допомагати у вирішенні поточних питань.
Забезпечувати якісний і доброзичливий клієнтський сервіс.
Вимоги:
Бажаний досвід телефонних продажів товарів або послуг — не обов'язково у сфері страхування та фінансування.
Розуміння основ продажів: виявлення потреб, презентація продукту, робота із запереченнями, завершення продажу.
Впевнені навички телефонного спілкування та грамотна українська мова.
Упевнене користування ПК, офісними програмами та онлайн-сервісами.
Організованість, відповідальність, уважність і багатозадачність.
Орієнтація на результат.
Готовність навчатися та освоювати нові продукти й системи.
Буде перевагою:
Досвід роботи в контакт-центрі, інтернет-магазині, страхові компанії, банку, телекомунікаційній або сервісній компанії.
Навички активних продажів і роботи з клієнтською базою.
