PROPECS — українська компанія, що понад 10 років працює у сфері професійного контролю шкідників та санітарної безпеки.
Шукаємо Менеджера з якості та контролю сервісу, який допоможе аналізувати якість роботи команди, виявляти проблемні зони та покращувати сервіс для клієнтів.
Що потрібно буде робити:
аналізувати показники роботи підрозділів: своєчасність та періодичність візитів, якість і повноту звітності;
виявляти відхилення, повторювані проблеми та негативні тенденції, визначати їх можливі причини;
контролювати виконання завдань та дотримання встановлених вимог;
аналізувати якість рекомендацій, які надаються клієнтам, та контроль їх виконання;
вести показники мотиваційної програми та готувати щомісячну аналітику;
контролювати актуальність документації щодо професійних засобів та дозвільних документів;
готувати квартальну та річну звітність;
комунікувати з відповідальними керівниками щодо виявлених проблем та погоджувати необхідні дії.
Кого ми шукаємо:
досвід роботи у pest management, харчовій безпеці, контролі якості, HACCP, аудиті виробництва або суміжних сферах;
профільна освіта: харчові технології, харчова безпека, біологія, ветеринарна медицина, санітарія, якість або суміжний напрям;
аналітичне мислення та уважність до деталей;
вміння працювати з Excel, досвід роботи з CRM та великими обсягами інформації;
здатність не просто фіксувати проблему, а розібратися в її причині та запропонувати рішення.
Ми пропонуємо:
офіційне працевлаштування;
стабільну роботу в українській компанії;
адаптацію та підтримку на старті;
професійний розвиток у напрямі якості, аудиту та pest management;
можливість реально впливати на якість сервісу та внутрішні процеси компанії.
Якщо ви звикли працювати не лише з цифрами, а й розуміти, що за ними стоїть — будемо раді познайомитися.
