Paysera — перша фінтех-компанія в Литві та ліцензована в ЄС установа електронних грошей. Ми надаємо швидкі, зручні та доступні фінансові послуги по всьому світу. Наші послуги включають платіжний шлюз для інтернет-магазинів, додаток для управління фінансами, грошові перекази SEPA/Sepa Instant/TARGET2.
Paysera LT шукає комунікабельного та відповідального спеціаліста по обслуговуванню клієнтів в нашу команду служби клієнтської підтримки.
Якщо Ви готові до неординарних і цікавих питаннь, активній підтримці клієнтів, не боїтеся нестандартних ситуацій — чекаємо Вас в нашій команді.
Обов’язки:
cпілкуватися з існуючими клієнтами з Литви та інших країн світу по телефону та електронній пошті;
виконувати щоденні рутинні завдання за допомогою ChatGPT або подібного інструменту для підвищення ефективності та продуктивності;
аналіз клієнтів і моніторинг умов оплати;
співпрацювати з колегами та іншими відділами для вирішення проблем, що виникають;
створення дружньої атмосфери при роботі з клієнтами;
максимальної допомоги в рішенні його проблем.
Від вас ми очікуємо внутрішньої мотивації та:
гарні навички роботи з комп’ютером;
знання української мови, середній рівень англійської мови — це допоможе вам правильно зрозуміти запит або проблему клієнта, знання російської мови;
відмінні комунікативні навички - ключ до взаємодії з клієнтами та вирішення їхніх проблем;
увага до деталей - забезпечує точне введення інформації про клієнта в систему;
попередній досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів (бажано);
обізнаність та досвід роботи з інструментами штучного інтелекту, такими як ChatGPT та іншими технологіями, що демонструє здатність безперешкодно інтегрувати їх у повсякденні завдання.
Що ми пропонуємо:
робота за гнучким графіком (5 днів на тиждень, 8 робочих годин на день, вечірня зміна з 14.00 до 22.00);
баланс між роботою та особистим життям: прагнемо до балансу з гнучким робочим графіком та можливістю повної віддаленої роботи;
конкурентоспроможну заробітну плату: отримуйте привабливий бонус, ящо відображає ринкові тенденції;
медичне страхування;
інновації та розвиток: беріть участь у семінарах з підвищення кваліфікації та експериментуйте з різними інструментами штучного інтелекту;
орієнтована на зростання культура: процвітайте у високопрофесійній, орієнтованій на якість та динамічній команді, реалізуйте свій потенціал та інноваційні ідеї у швидкозростаючій міжнародній компанії.
Пропонуємо унікальну можливість працювати в представництві Литовської компанії — лідера ринку надання фінансових послуг. Оплачуване стажування, професійний і дружній колектив, конкурентна заробітна плата, можливість поліпшити свої знання англійської мови.
