Менеджер з обробки заявок (віддалено)

Шукаємо менеджера з обробки заявок, який допомагатиме клієнтам отримувати відповіді на свої запити та супроводжуватиме їх на початкових етапах співпраці. Досвід роботи не обов’язковий — ми навчимо внутрішніх процесів і надамо необхідні інструкції для старту.

Обов’язки:

• Опрацьовувати вхідні заявки від потенційних клієнтів.

• Перевіряти інформацію в заявках і вносити дані до робочої системи.

• Зв’язуватися з клієнтами для уточнення деталей запиту.

• Надавати базову інформацію про послуги та наступні етапи співпраці.

• Передавати складні запити відповідальним спеціалістам.

• Стежити за статусами заявок і своєчасно оновлювати інформацію.

• Вести нескладну звітність за результатами роботи.

Вимоги:

• Грамотне спілкування та доброзичливість.

• Уважність до деталей і відповідальність.

• Базові навички роботи з комп’ютером.

• Уміння організовувати власний час і виконувати завдання вчасно.

• Готовність навчатися та працювати за встановленими інструкціями.

• Досвід роботи не потрібен — передбачене навчання.

Умови:

• Заробітна плата обговорюється залежно від обсягу роботи та досвіду.

• Віддалений формат — працювати можна з будь-якого зручного місця.

• Навчання на старті та допомога наставника.

• Зрозумілі завдання й налагоджені робочі процеси.

• Підтримка команди та регулярний зворотний зв’язок.

• Можливість професійного розвитку в напрямі клієнтського сервісу.

Якщо тобі подобається працювати з інформацією, спілкуватися з людьми та підтримувати порядок у завданнях — надсилай відгук на вакансію. Ми розповімо більше про робочий процес і наступні етапи відбору.