Direct-менеджер у Telegram-канал з продажу косметики (Онлайн без досвіду)

Ми розвиваємо Telegram-канал із продажу косметики та засобів для догляду й шукаємо людину, яка допоможе підтримувати комунікацію з покупцями, опрацьовувати замовлення та надавати клієнтам необхідну інформацію про продукцію.

Ця вакансія підійде тим, хто хоче працювати онлайн, готовий освоювати нові навички та зацікавлений у стабільній роботі. Попередній досвід не є обов’язковим. Набагато важливіші відповідальність, уважність і бажання навчатися.

Що потрібно буде робити?

Основна робота проходитиме в Telegram. Ви спілкуватиметеся з людьми, які цікавляться косметикою, ставлять запитання щодо товарів або хочуть оформити замовлення.

Ваші завдання:

• відповідати на вхідні повідомлення клієнтів;

• консультувати щодо асортименту косметики за наданими матеріалами;

• надавати інформацію про властивості товарів, об’єм, комплектацію та вартість;

• допомагати покупцям зорієнтуватися в асортименті;

• уточнювати потрібні позиції та кількість товарів;

• приймати й оформлювати замовлення за встановленим алгоритмом;

• перевіряти правильність контактних даних та інформації для доставки;

• передавати оформлені замовлення відповідальному працівнику;

• повідомляти клієнтам актуальну інформацію щодо їхніх звернень;

• підтримувати ввічливе та доброзичливе спілкування;

• дотримуватися правил комунікації й внутрішніх інструкцій.

Вам не потрібно самостійно шукати покупців, телефонувати незнайомим людям або займатися холодними продажами. Робота зосереджена на обробці вхідних звернень і допомозі клієнтам, які цікавляться продукцією.

Чи потрібен досвід?

Ні, ми готові розглядати кандидатів без досвіду роботи.

Не обов’язково раніше працювати в магазині косметики, вести Telegram-канали або мати досвід у продажах. На початку роботи ви зможете ознайомитися з асортиментом, правилами оформлення замовлень та принципами спілкування з покупцями.

Ми пояснимо основні робочі процеси, надамо необхідні інструкції та допоможемо розібратися з типовими ситуаціями.

Для нас важливо, щоб ви:

• мали бажання працювати й навчатися;

• грамотно та ввічливо спілкувалися;

• уважно ставилися до деталей;

• відповідально виконували завдання;

• були готові освоїти нові робочі інструменти;

• впевнено користувалися комп’ютером або ноутбуком;

• мали стабільний доступ до інтернету;

• дотримувалися робочого графіка.

Не очікуємо, що ви знатимете все з першого дня. Головне — готовність навчатися та поступово опановувати роботу.

Як організована робота?

Ви працюватимете дистанційно, використовуючи Telegram та необхідні робочі інструменти. Основні завдання стосуватимуться повідомлень, консультацій щодо асортименту й оформлення замовлень.

Робочий процес передбачає зрозумілу послідовність: отримати звернення, з’ясувати потребу клієнта, надати інформацію, уточнити дані та передати замовлення на подальше опрацювання.

Якщо виникатимуть нестандартні запитання, їх можна буде передати відповідальному працівнику відповідно до внутрішніх правил.

Формат і графік роботи

• Формат: повністю віддалено, працювати можна з будь-якого міста України.

• Зайнятість: повна.

• Графік: фіксований, відповідно до робочого розкладу команди.

• Місце роботи: не потрібно відвідувати офіс.

• Технічні умови: комп’ютер або ноутбук і стабільний інтернет.

Важливо: ми шукаємо співробітника саме на повну зайнятість. Варіант підробітку, роботи у вільний час або кілька годин на день не передбачений. Потрібно бути готовим дотримуватися погодженого графіка та приділяти роботі повноцінний робочий день.

Якщо ви навчаєтеся, поєднання можливе лише за умови, що навчання не заважатиме виконанню робочих обов’язків. Точний графік та інші організаційні умови обговорюються під час телефонної співбесіди.

Що пропонуємо?

• повністю віддалений формат роботи;

• можливість працевлаштування з будь-якого регіону України;

• навчання робочим процесам для кандидатів без досвіду;

• зрозумілі інструкції та алгоритми виконання завдань;

• підтримку під час адаптації;

• роботу в напрямі онлайн-торгівлі косметикою;

• можливість розвивати навички клієнтської комунікації;

• умови оплати, які детально обговорюються під час співбесіди.

Як відбувається відбір?

Після отримання вашого відгуку ми зв’яжемося з вами, щоб познайомитися та розповісти більше про вакансію.

Під час телефонної розмови ви зможете уточнити питання щодо графіка, оплати, навчання, робочих інструментів і щоденних завдань. Так ви матимете повне уявлення про умови до початку роботи.

Якщо у вас немає досвіду, але є бажання працювати, навчатися та розвиватися, надсилайте відгук. Ми розглядаємо кандидатів, які готові відповідально ставитися до роботи й налаштовані на повну зайнятість.

 Відгукуйтеся на вакансію Direct-менеджера у Telegram-канал з продажу косметики. Після розгляду заявки зв’яжемося з вами та домовимося про телефонну співбесіду.