Операційний менеджер інтернет-магазину, керівник відділу продажів

Меблева компанія запрошує в команду відповідального та системного керівника для контролю роботи інтернет-магазину та повного циклу виконання замовлень.

Кого ми шукаємо:

Нам потрібна людина, яка бере процес під контроль і доводить замовлення до повного завершення.

Не просто передає інформацію про проблему, а знаходить рішення та контролює його виконання.

Ми очікуємо:

• досвід роботи старшим менеджером, керівником відділу продажів, операційним менеджером або адміністратором;
• досвід роботи з CRM/ERP або внутрішніми системами обліку;
• організованість та системність;
• уважність до деталей;
• вміння контролювати одночасно велику кількість замовлень;
• вміння організовувати та контролювати роботу людей;
• відповідальність за кінцевий результат;
• здатність самостійно вирішувати робочі та проблемні ситуації;
• впевнене користування ПК.

Досвід роботи в меблевій сфері буде перевагою.

Обов’язки:

Продажі та менеджери

• контроль роботи менеджерів інтернет-магазину;
• контроль продажів та виконання планових показників;
• контроль якості роботи менеджерів із клієнтами;
• допомога у вирішенні складних ситуацій;
• контроль правильного та своєчасного ведення замовлень у внутрішній системі обліку.

Замовлення та постачальники

• контроль замовлення від моменту оформлення до повного завершення;
• взаємодія з постачальниками;
• контроль термінів виконання та готовності замовлень;
• перевірка рахунків постачальників та передача їх на оплату;
• контроль оплат і подальшого руху замовлень.

Доставка та складання

• координація роботи доставщиків та бригад складальників меблів;
• контроль підготовки замовлень до вивезення зі складу;
• контроль доставки клієнту;
• контроль складання меблів;
• контроль завершення робіт;
• контроль отримання доплати від клієнта.

Основна відповідальність

Контроль повного циклу замовлення:

Продаж > постачальник > рахунок > оплата > склад > доставка > складання > доплата > закриття замовлення.

Важливо, щоб жодне замовлення не «зависало» на окремому етапі.

Якщо ви системна, відповідальна людина, яка вміє організовувати роботу команди та контролювати результат — будемо раді познайомитися. Номер для контакту  Вадим

Ключові вимоги і навички

• Досвід роботи від 2 років.
• Вища освіта.