Фахівець з обробки заявок на доставку меблів (Онлайн)

Ми працюємо у сфері продажу та доставки меблів і допомагаємо клієнтам отримувати замовлення зручно та вчасно. У зв’язку з розширенням команди шукаємо фахівця з обробки заявок на доставку меблів, який допомагатиме опрацьовувати звернення покупців, уточнювати інформацію про замовлення та координувати передачу даних відповідальним співробітникам.

Попередній досвід не потрібен! Ми готові навчити вас основних робочих процесів, пояснити порядок обробки заявок і допомогти розібратися з необхідними інструментами. Якщо у вас є бажання працювати, навчатися та відповідально ставитися до завдань, будемо раді розглянути вашу кандидатуру.

Водночас важливо розуміти: ми шукаємо співробітника на повний робочий день із погодженим графіком. Ця вакансія не передбачає підробітку, проєктної роботи чи можливості самостійно обирати години роботи залежно від особистих справ.

 Що потрібно буде робити?

Основний напрямок роботи — опрацювання клієнтських заявок і супровід організаційних питань, пов’язаних із доставкою меблів.

Ваші обов’язки:

• приймати та опрацьовувати вхідні заявки від покупців;

• уточнювати необхідну інформацію щодо замовлень;

• перевіряти правильність контактних даних та адрес доставки;

• надавати клієнтам інформацію щодо організації доставки відповідно до наявних даних;

• фіксувати інформацію про замовлення в робочій системі або таблиці;

• передавати заявки відповідальним співробітникам для подальшого опрацювання;

• повідомляти про зміни в замовленні, якщо отримано відповідну інформацію;

• відповідати на типові запитання клієнтів у межах своїх обов’язків;

• стежити за актуальністю даних і не допускати плутанини в заявках;

• дотримуватися внутрішніх інструкцій та встановленого порядку роботи.

Вам не потрібно самостійно доставляти меблі, працювати на складі або виконувати фізичну роботу. Посада передбачає дистанційне опрацювання інформації та комунікацію з клієнтами.

 Чи можна без досвіду?

Так! Ми розглядаємо кандидатів без досвіду роботи в логістиці, торгівлі меблями або клієнтському сервісі.

На початку співпраці ми пояснимо, як організовано обробку заявок, які дані потрібно перевіряти та як правильно передавати інформацію щодо доставки.

Вам не потрібно заздалегідь знати всі нюанси роботи. Головне — уважність, відповідальність і готовність розбиратися в нових завданнях.

Якщо щось буде незрозуміло, ви зможете поставити запитання та отримати необхідні пояснення під час адаптації.

 Повністю віддалений формат

Робота здійснюється повністю онлайн, з будь-якого населеного пункту України.

Не має значення, де саме ви проживаєте: у великому місті чи невеликому населеному пункті. Переїжджати або щодня їздити до офісу не потрібно.

Для роботи знадобляться:

• комп’ютер або ноутбук;

• стабільне підключення до інтернету;

• базові навички користування комп’ютером;

• уважність під час роботи з інформацією;

• можливість дотримуватися погодженого графіка протягом робочого дня.

 Важливо про графік і зайнятість

Ми шукаємо людину, яка готова приділяти роботі повний робочий день і дотримуватися встановленого графіка.

Ця вакансія не підходить кандидатам, які шукають підробіток, хочуть працювати лише кілька годин на день або планують самостійно змінювати робочий час залежно від особистих обставин.

Якщо ви навчаєтеся, важливо реально оцінити свою можливість поєднувати навчання з роботою. Ми не передбачаємо індивідуального графіка під заняття. Розглянути вакансію можна, якщо ваше навчання проходить онлайн і ви можете повноцінно виконувати робочі обов’язки протягом погодженого робочого дня.

Регулярна зайнятість і готовність дотримуватися графіка є обов’язковими умовами.

 Кого ми шукаємо?

Нам підійде кандидат, який:

• відповідально ставиться до роботи;

• уважний до деталей і цифр;

• грамотно спілкується з клієнтами;

• уміє працювати з інформацією та впорядковувати дані;

• готовий навчатися нових процесів;

• не відкладає завдання та дотримується домовленостей;

• має стабільний інтернет;

• може працювати самостійно й підтримувати зв’язок із командою;

• шукає саме повноцінну роботу, а не тимчасовий підробіток.

Досвід у сфері обробки замовлень, клієнтської підтримки, адміністрування або логістики буде перевагою, але не є обов’язковим.

 Що ми пропонуємо?

• повністю віддалену роботу;

• можливість працювати з будь-якого міста України;

• навчання робочих процесів з нуля;

• зрозумілі завдання та інструкції;

• підтримку команди під час адаптації;

• можливість отримати досвід у сфері обробки замовлень і доставки;

• співпрацю за погодженим графіком повної зайнятості.

Інформацію про заробітну плату, точний графік та інші умови співпраці ми надамо під час телефонної співбесіди.

 Як відгукнутися?

Якщо ви хочете працювати дистанційно, готові навчатися та можете приділяти роботі повний робочий день, надсилайте відгук на вакансію.

Під час співбесіди ми розповімо докладніше про робочі завдання, порядок навчання, графік і умови співпраці.

Досвід не обов’язковий. Нам важливо, щоб ви хотіли працювати, були готові навчатися та відповідально ставилися до своїх обов’язків. Чекаємо на ваш відгук!