Інженер технологічної підтримки та тестування

Retail Group — провідний торговельний холдинг України з 25-річним досвідом у ритейлі, який управляє мережами «Велмарт», «Велика Кишеня» та «ВК Експрес». У складі холдингу 59 магазинів загальною площею понад 160 000 м?, які обслуговують більше 80 мільйонів покупців щороку. У штаті — понад 5 500 співробітників. До складу холдингу також входять мережі ТРЦ — «Екватор», «Мультипарк», «Турбіна» та охоронна компанія «Баярд 9». Шукаємо в команду:

"Інженера технологічної підтримки та тестування"

Компанія пропонує:

• гідну і своєчасну оплату праці
• 20% знижки на харчування в корпоративній їдальні
• широкі можливості кар'єрного росту та професійного розвитку
• корпоративний мобільний зв’язок
• Графік роботи: 5 робочих / 2 вихідні, можливий гібридний формат роботи.

Функціонал обов’язків:

• Забезпечення стабільної роботи корпоративних інформаційних систем компанії.
• Надання підтримки користувачам на 2-й лінії технічної підтримки: аналіз інцидентів, визначення причин виникнення помилок та контроль їх усунення.
• Опрацювання заявок та інцидентів у системах Service Desk та Jira.
• Аналіз роботи систем і даних за допомогою SQL-запитів.
• Тестування нового функціоналу, перевірка доопрацювань і виправлень перед запуском у промислову експлуатацію.
• Налаштування та супровід програмних комплексів власної розробки й сторонніх постачальників.
• Взаємодія з командами розробки щодо усунення помилок та впровадження нового функціоналу.
• Участь у впровадженні нових ІТ-рішень та супроводі проєктів.
• Контроль працездатності інформаційних систем і оперативне реагування на збої.
• Підготовка технічної документації та інструкцій для користувачів.

Для нас важливо:

• ВО, досвід роботи від 1 року
• Знання SQL та досвід написання запитів.
• Базове розуміння роботи Oracle.
• Розуміння процесів та принципів тестування програмного забезпечення.
• Досвід роботи із системами обліку заявок (Service Desk, Jira або аналогами).
• Навички аналізу та пошуку причин помилок.
• Відповідальність, уважність до деталей та бажання розвиватися в ІТ-напрямку.

Стандартний термін розгляду резюме — 7 днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що, пріоритет був наданий іншим кандидатам. При цьому Ваше резюме буде збережено в нашій базі даних і якщо відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми запропонуємо її Вам для розгляду.