Менеджер із комунікації та підтримки клієнтів (гемблінг)

Шукаємо комунікабельну, уважну та відповідальну людину, яка вміє грамотно спілкуватися, швидко опрацьовувати запити й допомагати користувачам. Якщо ви хочете отримати новий професійний досвід і розвиватися в цифровій сфері — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Що ми пропонуємо:

• Роботу в офісі в Києві

• Повну зайнятість і графік 5/2

• Навчання та підтримку під час адаптації

• Своєчасну виплату заробітної плати

• Комфортні умови праці та команду професіоналів

• Можливості професійного розвитку й кар’єрного зростання

Ваші обов’язки:

• Консультування користувачів онлайн-платформи казино

• Опрацювання звернень через чат та інші канали комунікації

• Надання інформації щодо функціоналу платформи та правил користування

• Допомога з типовими питаннями щодо облікових записів і сервісу

• Передавання складних запитів відповідним спеціалістам

• Фіксація звернень і внесення інформації до робочої системи

• Дотримання стандартів обслуговування та принципів відповідальної гри

Наші очікування:

• Грамотне письмове та усне мовлення

• Комунікабельність і доброзичливість

• Уважність, відповідальність та організованість

• Упевнене користування комп’ютером

• Уміння конструктивно спілкуватися з клієнтами

• Готовність навчатися та працювати в команді

Досвід роботи в гемблінгу або клієнтській підтримці буде перевагою. Можливість навчання залежить від умов роботодавця.

Умови роботи:

• Місто: Київ

• Сфера: гемблінг, онлайн-казино

• Формат: робота в офісі, не дистанційно

• Графік: 5/2

• Зайнятість: повна

Зацікавила вакансія?

Залишайте відгук, щоб дізнатися більше про обов’язки, заробітну плату та умови працевлаштування.