Керівник чи керівниця групи підтримки бізнес додатків

Carlsberg Ukraine є частиною Carlsberg Group, однієї з провідних пивоварних груп у світі з великим портфелем брендів пива та інших напоїв. У Carlsberg Group працюють понад 31 000 осіб, а продукція Групи продається на більш ніж 150 ринках світу.

Варимо пиво для кращого сьогодні і завтра! 

Команда IT департаменту запрошує керівника чи керівницю групи підтримки бізнес додатків.

Ключові завдання посади:

• Керівництво командою підтримки бізнес-додатків;
• Організація процесів обробки інцидентів, запитів та змін (ITIL);
• Контроль SLA та KPI підтримки;
• Координація роботи з розробниками та зовнішніми інтеграторами;
• Аналіз проблем, ініціювання покращень та автоматизації;
• Участь у проєктах впровадження нових модулів або систем;
• Забезпечення інформаційної безпеки та відповідності політикам компанії.

Основні вимоги:

• вища освіта;
• досвід роботи від 3 років у сфері технічної підтримки або адміністрування ІТ-систем;
• досвід роботи з ERP системами (SAP, Microsoft Dynamics, Monolit або аналогічні); 
• розуміння бізнес-процесів (фінанси, логістика, виробництво); 
• досвід управління командою; знання ITIL, процесів підтримки та управління змінами;
• вміння працювати з SQL, інтеграціями, API (базовий рівень); 
• Англійська – не нижче B2; 
• Microsoft Excel, Outlook, PowerPoint – впевнений користувач.

Ми гарантуємо:

• роботу в стабільній та успішній компанії зі світовим ім'ям;
• офіційне працевлаштування в організації з міжнародними стандартами;
• піклування про Ваше здоров'я (медичне страхування, страхування від нещасних випадків, вакцинація за бажанням);
• корпоративні розвозки з Броварів, Троєщини, ст.м. Лісова, Дарниця, Дніпро, Видубичі, Либідська, Академмістечко.

Дізнайтесь більше про нас за посиланням:  https://carlsbergukraine.com/

Дякуємо за Ваше резюме!

Для нас успіх полягає у різноманітності наших людей, сортів пива та брендів. У Carlsberg Ukraine ми розвиваємо людей з глобальним мисленням, розумінням культури та міжнародним досвідом. Наша компанія створює рівні можливості для усіх, і ми готові розглядати кожного, незалежно від статі, національності, раси, віросповідання тощо (чи будь-яких інших захищених законом особливостей).