Менеджер з продажів медичних послуг

Forest Retreat Center — центр довголіття, що поєднує медичні послуги, профілактику захворювань, відновлення, реабілітацію, wellness та комфортний готельний сервіс.

Ми шукаємо проактивного фахівця, який очолить напрям продажів медичних послуг, стане рушійною силою його розвитку та відповідатиме за залучення клієнтів, побудову партнерств і зростання прибутковості.

Нам потрібна людина, яка не просто обробляє вхідні заявки, а самостійно шукає можливості для зростання, ініціює рішення та доводить їх до результату.

Основні завдання

1. Продажі та виконання KPI

• Розробляти й реалізовувати план продажів медичних послуг, програм довголіття, діагностики, профілактики та реабілітації.
• Забезпечувати виконання встановлених показників продажів і доходу.
• Працювати з вхідними зверненнями, формувати власну клієнтську базу та активно залучати нових клієнтів.
• Розвивати повторні продажі, супровід клієнтів і продаж комплексних програм.
• Аналізувати результати, конверсію, середній чек та ефективність каналів залучення.

2. Проактивне просування медичних послуг

• Самостійно визначати перспективні сегменти клієнтів і можливості для зростання продажів.
• Ініціювати маркетингові активності, партнерські проєкти, спеціальні пропозиції та нові формати просування.
• Формувати пропозиції щодо розвитку й комерціалізації медичних послуг центру.
• Тісно співпрацювати з маркетингом, лікарями та адміністративною командою для створення ефективних пропозицій для клієнтів.
• Відстежувати ринок, конкурентів і потреби цільової аудиторії.

3. Партнерства та B2B-продажі

• Представляти Forest Retreat Center на ділових зустрічах, переговорах, профільних заходах і конференціях.
• Розвивати співпрацю з корпоративними клієнтами, компаніями, страховими партнерами, медичними закладами та іншими організаціями.
• Продавати корпоративні програми здоров’я, довголіття, профілактики та відновлення.
• Розробляти пакетні B2B-пропозиції, проводити переговори й супроводжувати угоди до укладення договорів.
• Формувати довгострокові партнерства, які забезпечуватимуть стабільний потік клієнтів.

4. Управління комерційним напрямом

• Бути відповідальним за комерційний результат напряму медичних послуг.
• Визначати пріоритети продажів, планувати активності та контролювати виконання планів.
• Готувати регулярну звітність щодо результатів, прогнозів і планів розвитку.
• Виявляти проблеми, що перешкоджають продажам, та самостійно пропонувати рішення.
• За потреби брати участь у формуванні цінових пропозицій, пакетів послуг і клієнтських програм спільно з керівництвом центру.

5. Робота з діючими клієнтами та розвиток клієнтського сервісу

• Вибудовувати системну комунікацію з діючими клієнтами центру, контролювати високий рівень сервісу на всіх етапах взаємодії.
• Розвивати довгострокові відносини з клієнтами, підвищувати їхню лояльність і формувати бажання повертатися до Forest Retreat Center.
• Контролювати супровід клієнтів після отримання послуг, збирати зворотний зв’язок, своєчасно реагувати на запити та вирішувати проблемні ситуації.
• Розробляти й реалізовувати заходи з утримання клієнтів, стимулювання повторних звернень і продовження програм.
• Виявляти додаткові потреби діючих клієнтів і пропонувати релевантні медичні послуги, комплексні програми та персоналізовані рішення.
• Формувати клієнтську базу та забезпечувати системну роботу з нею: сегментацію, регулярні контакти, нагадування й персональні пропозиції.
• Аналізувати задоволеність клієнтів, причини відтоку та можливості покращення клієнтського досвіду.
• Взаємодіяти з медичною та сервісною командами для забезпечення цілісного, уважного й професійного супроводу клієнта на всіх етапах його перебування в центрі.

Наші очікування

• Досвід у продажах від 3 років, бажано у сфері медицини, приватної клінічної практики, wellness, реабілітації, готельно-оздоровчих або преміальних сервісів.
• Досвід активного залучення клієнтів і ведення переговорів.
• Розуміння B2B-продажів та побудови партнерських відносин.
• Орієнтація на вимірюваний результат, фінансові показники й виконання KPI.
• Самостійність, ініціативність, підприємницьке мислення та готовність брати відповідальність.
• Вміння презентувати послуги, аргументувати їхню цінність і працювати із запереченнями.
• Навички роботи з CRM, аналітикою продажів і звітністю.
• Грамотна комунікація, презентабельність і вміння представляти центр на високому професійному рівні.

Розмір винагороди буде обговорюватися на співбесіді та залежати від КРІ та досвіду кандидата.

Детальніше ознайомитися з послугами Forest retreat center можна на сайті https://frc.com.ua/

Просимо надсилати резюме на електронну адресу: