КАМ

Медична лабораторія Діла запрошує до команди КАМ, Менеджера з дистанційного обслуговування клієнтів.

Ми шукаємо проактивного фахівця, який допомагає клієнтам досягати своїх цілей, створює позитивний клієнтський досвід, вибудовує довгострокові партнерські відносини та забезпечує високий рівень сервісу через дистанційні канали комунікації.

Основні задачі:

• Дистанційний супровід портфеля клієнтів малого сегмента.
• Підтримка регулярної комунікації та високого рівня задоволеності партнерів.
• Виявлення ризиків відтоку та своєчасне реагування на проблемні ситуації.
• Надання клієнтам рекомендацій щодо стандартних сервісних рішень.
• Координація звернень із внутрішніми підрозділами та контроль їх виконання.    

Для нас важливо:

• Наявність вищої освіти
• Досвід роботи з клієнтами, партнерськими відносинами або сервісним супроводом.
• Високий рівень комунікаційних навичок.
• Вміння працювати із запитами клієнтів та знаходити ефективні рішення.
• Організованість, уважність до деталей та системний підхід до роботи.
• Впевнене володіння сучасними інструментами комунікації.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, соціальні гарантії відповідно до законодавства України.
• Конкурентну винагороду та прозору систему мотивації.
• Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії.
• Роботу в команді експертів, яка підтримує обмін досвідом, орієнтована на якісний сервіс та побудову довгострокових партнерських відносин.
• Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
• Турботу про добробут, комфорт і професійне зростання співробітників.

Очікуємо Ваше резюме із зазначенням досвіду роботи та бажаного рівня оплати.

Направляючи резюме, Ви добровільно надаєте ТОВ «МЛ «ДІЛА» повну та безумовну згоду на обробку Ваших персональних даних, що в них містяться, з метою сприяння працевлаштуванню згідно із Законом України «Про захист персональних даних».