Адміністратор з екскурсій

«Сафарі-парк Медвино» — екокомплекс, де ми створюємо для гостей не просто відпочинок, а яскраві враження та емоції. Наразі ми шукаємо Адміністратора з екскурсій — людину, яка буде організовувати екскурсійні програми, спілкуватися з гостями та допомагати їм відкривати «Медвино» з найцікавішого боку.

Що потрібно буде робити:

•    приймати та обробляти заявки на екскурсії;

•    консультувати гостей щодо програм, форматів та вартості;

•    формувати та контролювати розклад екскурсій;

•    координувати роботу екскурсоводів та інших залучених співробітників;

•    зустрічати та супроводжувати гостей;

•    працювати із запитами гостей у телефоні, месенджерах та особисто;

•    пропонувати гостям додаткові екскурсії та активності;

•    контролювати якість проведення екскурсій;

•    збирати зворотний зв’язок від гостей;

•    оперативно вирішувати організаційні питання та нестандартні ситуації;

•    вести просту звітність щодо заявок, продажів та відвідуваності;

•    пропонувати ідеї щодо розвитку нових екскурсійних форматів.

Ми очікуємо від тебе:

•    любов до спілкування з людьми;

•    грамотну та доброзичливу комунікацію;

•    організованість і уважність до деталей;

•    відповідальність за результат;

•    здатність одночасно працювати з декількома задачами;

•    вміння спокійно діяти у нестандартних ситуаціях;

•    бажання допомагати гостю та створювати позитивний досвід;

•    готовність працювати з продажами та рекомендаціями додаткових послуг;

•    бажання розібратися в історії, концепції та особливостях «Медвино».

Досвід у туризмі, готельно-ресторанній сфері, екскурсіях, івентах або клієнтському сервісі буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

•    роботу в атмосферному готельно-ресторанному комплексі «Сафарі-парк Медвино»;

•    комфортне проживання (за необхідності), харчування;

•    навчання та занурення в продукт;

•    підтримку команди;

•    можливість професійного та кар'єрного розвитку;

•    стабільну роботу та зрозумілі задачі;

•    Графік роботи: 5/5 або 7/7

Локація: село Медвино, вул. Лісова