Менеджер онлайн бронювання візитів до барбершопу (Без досвіду)

Любите спілкуватися з людьми, умієте організовувати справи та шукаєте стабільну роботу з дому? Приєднуйтеся до нашої команди!

Ми шукаємо менеджера, який допомагатиме клієнтам записуватися до барбершопу, обирати зручний час для візиту та отримувати відповіді на запитання щодо послуг. Робота пов’язана з онлайн-комунікацією, веденням записів і координацією клієнтського розкладу.

Місто вакансії: Київ, але працювати можна повністю віддалено з будь-якого міста України. Приїжджати до офісу чи барбершопу не потрібно.

Що входитиме до ваших обов’язків?

• Приймати звернення клієнтів через месенджери, телефон та інші робочі канали.

• Допомагати клієнтам обирати зручні дату й час для відвідування барбершопу.

• Записувати клієнтів до потрібного майстра відповідно до доступного графіка.

• Підтверджувати записи та нагадувати про заплановані візити.

• Повідомляти про послуги барбершопу, тривалість процедур та інші організаційні деталі.

• Опрацьовувати запити щодо перенесення або скасування запису.

• Вносити зміни до електронного календаря та перевіряти актуальність інформації.

• Передавати майстрам інформацію про нові записи й зміни в розкладі.

• Допомагати клієнтам розібратися з організаційними питаннями перед візитом.

• Підтримувати ввічливе та професійне спілкування з клієнтами.

• Стежити, щоб звернення не залишалися без відповіді, а записи були правильно оформлені.

Чи обов’язковий досвід роботи?

Ні, досвід не є головним критерієм відбору. Ми готові розглянути кандидатів без попереднього досвіду роботи в барбершопах, салонах краси чи сфері обслуговування.

На початку ми пояснимо, як організований запис клієнтів, покажемо робочі інструменти та розкажемо, як правильно вести календар і відповідати на типові запитання.

Ви поступово ознайомитеся з усіма процесами та зможете звертатися по допомогу, якщо виникнуть запитання. Головне для нас — відповідальність, уважність, бажання навчатися та готовність дотримуватися робочих інструкцій.

Кого ми хотіли б бачити в команді?

Нам підійде людина, яка:

• грамотно й доброзичливо спілкується;

• уміє уважно вислухати клієнта та зрозуміти його запит;

• відповідально ставиться до домовленостей;

• не губить важливу інформацію та перевіряє записи;

• упевнено користується комп’ютером або ноутбуком;

• готова освоювати нові програми та робочі інструменти;

• може організувати свій робочий день і дотримуватися графіка;

• має стабільний доступ до інтернету.

Досвід у сфері адміністрування, обслуговування клієнтів, онлайн-запису або роботи з повідомленнями буде перевагою, але ми також розглянемо кандидатів без такого досвіду.

Як організована робота?

Усі основні завдання виконуються дистанційно. Ви працюватимете з клієнтськими зверненнями та електронним розкладом, координуватимете записи й підтримуватимете зв’язок із відповідальними працівниками.

Для роботи потрібні комп’ютер або ноутбук, стабільний інтернет і можливість бути на зв’язку протягом робочого дня. Деталі щодо робочих програм, каналів комунікації та навчання пояснимо під час телефонної розмови.

Графік та умови

• Формат: повністю віддалена робота.

• Місто вакансії: Київ, кандидатам з інших міст України також можна відгукуватися.

• Зайнятість: повна.

• Графік: повний робочий день за погодженим робочим розкладом.

• Підробіток і часткова зайнятість: не розглядаються.

• Досвід: не обов’язковий, готові навчати.

• Навчання: ознайомлення з робочими процесами та інструкціями перед самостійним виконанням завдань.

Умови оплати праці, точний графік, порядок навчання та інші деталі обговорюються телефоном під час першого контакту.

Чому варто відгукнутися?

Ця робота може стати хорошим варіантом для тих, хто хоче працювати дистанційно, розвивати навички спілкування з клієнтами та навчитися організовувати записи без необхідності щодня відвідувати офіс.

Ми не вимагаємо обов’язкового досвіду саме в барбершопі. Важливо, щоб ви були готові навчатися, уважно працювати з інформацією та відповідально ставитися до своїх завдань.

Зацікавила вакансія? Надсилайте відгук!

Ми зв’яжемося з вами телефоном, розповімо більше про обов’язки, графік, оплату та умови роботи. Ви зможете поставити всі запитання й дізнатися подробиці перед ухваленням рішення.