Чат менеджер (без досвіду, віддалено)

Чат-менеджер (без досвіду, віддалено)

Компанія працює у сфері оптової торгівлі товарами широкого асортименту. Потрібен чат-менеджер для роботи із запитами клієнтів та партнерів, які надходять через онлайн-канали.

Що буде у роботі:

• відповідати на повідомлення клієнтів у робочих чатах;
• уточнювати, які товари та обсяги цікавлять;
• надавати інформацію щодо асортименту, наявності та умов замовлення;
• фіксувати заявки у внутрішній системі;
• перевіряти отримані від клієнта дані;
• передавати сформовані замовлення у відповідний відділ;
• підтримувати діалог, якщо для заявки потрібне додаткове уточнення.

Що очікуємо:

• базове впевнене користування ПК;
• уважність під час роботи з повідомленнями;
• здатність швидко засвоювати нову інформацію;
• відповідальне ставлення до робочих задач;
• досвід не обов’язковий — робочому процесу навчаємо.

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• перші робочі дні проходять із наставником;
• чітку чергу звернень — не потрібно самостійно шукати, кому написати;
• готову базу асортименту та умов для відповідей клієнтам;
• основна частина комунікації проходить у текстовому форматі;
• зрозумілий порядок обробки кожної заявки;
• можливість почати без попереднього досвіду в продажах або чатах.