Direct-менеджер (віддалено)

Компанія шукає Direct-менеджера, який працюватиме з людьми, що пишуть нам у Instagram та месенджери після реклами або перегляду наших пропозицій.

Тут важливо не просто швидко відповісти, а зрозуміти запит клієнта, допомогти зорієнтуватися та довести діалог до потрібного результату.

Що буде у твоїй роботі:

- вхідні повідомлення в Instagram Direct і Telegram;
- консультації щодо продуктів та актуальних пропозицій;
- допомога клієнтам з вибором;
- уточнення контактних даних та деталей заявки;
- оформлення інформації в CRM;
- повторний контакт із клієнтом, якщо він не прийняв рішення одразу;
- передача складних питань відповідальному менеджеру.

Як працюємо:

На старті даємо готову інформацію про продукт, приклади діалогів та основні сценарії спілкування.

Не потрібно відповідати всім однаковим шаблоном - важливо вести нормальний живий діалог і розуміти, що саме потрібно людині.

Досвід у Direct, продажах або клієнтському сервісі буде плюсом, але можемо навчити з нуля.

Тобі буде комфортно на цій позиції, якщо ти:
- грамотно пишеш українською;
- швидко працюєш з повідомленнями;
- легко підтримуєш діалог;
- уважно ставишся до деталей;
- впевнено користуєшся Instagram, Telegram та ПК;
- можеш самостійно організувати роботу вдома.

Умови:
- 30 000-40 000 грн;
- ставка + бонуси;
- графік 5/2, з 09:00 до 18:00;
- повністю віддалена робота;
- навчання перед стартом;
- готові матеріали та CRM;
- підтримка команди;
- стабільні та своєчасні виплати;
- можливість перейти у напрямок продажів або Account Management.

Холодного пошуку клієнтів немає - працюємо переважно з вхідними зверненнями.

Якщо тобі легко спілкуватися в переписці та хочеться розвиватися у роботі з клієнтами  надсилай відгук.