НАСК «ОРАНТА» — це системна компанія, що має найбільшу в Україні агентську та представницьку мережу (понад 400 відділень). Наші послуги доступні широким верствам населення, оскільки у нас можна оформити договори страхування за 29 видами страхування, за якими розроблено понад 60 страхових продуктів. Нам довіряють понад 2 млн клієнтів, і саме вони є нашим потужним стимулом до розвитку та удосконалення.
Шукаємо Начальника відділу телемаркетингу (дистанційні продажі).
Основні задачі:
операційне управління відділом телемаркетингу;
планування та розподіл задач;
контроль виконання планів продажів і сервісних KPI;
управління командою 5-10 співробітників;
побудова та контроль щоденної, щотижневої і щомісячної звітності;
вдосконалення процесів продажів;
взаємодія з іншими підрозділами;
участь у проєктах автоматизації та розвитку CRM-процесів.
підготовка управлінської звітності;
аналіз KPI;
автоматизація бізнес-процесів;
контроль якості сервісу
Вимоги до кандидата:
вища освіта(спеціальність: економіка, фінанси, менеджмент, маркетинг або суміжні напрямки).
досвід мінімум 3 років у продажах/обслуговуванні клієнтів та від 1 років на керівній посаді.
досвід управління командою від 5 до 10 співробітників. Бажано страхування, банківська сфера або інші фінансові продукти з онлайн-оформленням.
досвід управління контакт-центром або телемаркетингом;
побудова процесів продажів;
знання CRM-систем;
досвід роботи в Creatio, Worksection;
Ми пропонуємо:
Стабільну офіційну заробітну плату.
Медичне страхування з першого дня.
Можливість гібридного формату роботи.
Наставництво та підтримку з перших днів роботи.
Компанія відкрита до працевлаштування ветеранів і ветеранок, а також людей з інвалідністю.
