Лікар-координатор / Спеціаліст Команди Турботи Ensuria
Стань частиною команди, яка щодня допомагає людям у найважливіші моменти ??
Ensuria — міжнародна healthtech компанія, що поєднує технології, страхування життя і здоров’я.
У Ensuria ми не просто обробляємо звернення — ми організовуємо медичну допомогу по всьому світу та підтримуємо клієнтів тоді, коли їм це справді потрібно.
Кого ми шукаємо?
Лікарів-координаторів / Спеціалістів команди турботи (розглядаємо фармацевтів, медсестер/медбратів, студентів медичних спеціальностей та лікарів), які будуть:
Приймати звернення клієнтів (дзвінки, чати)
Реєструвати звернення в CRM
Допомагати клієнту розібратися зі страховим випадком
Організовувати медичну допомогу
Працювати зі спірними ситуаціями та знаходити рішення
Що потрібно для роботи:
Стабільний дротовий інтернет від 50 Мбіт/с (бажано оптоволоконне підключення) з можливістю працювати під час відключень світла.
Резервне живлення, щоб робота не переривалася під час відключень електроенергії.
Ноутбук: Intel i3 (від 10-го покоління) або AMD Ryzen 3/5/7, від 12 ГБ RAM, SSD/M.2 від 120 ГБ, Windows 10 або macOS 15+.
Гарнітура з мікрофоном.
Після навчання можливе отримання корпоративної техніки (ноутбук+гарнітура) для комфортної роботи.
Нам важливо, щоб ти:
Мав/мала середню, вищу або незакінчену вищу освіту
Мав/мала медичну освіту (вища або середня спеціальна, можна студентам)
Вільно володів/володіла українською
Вмів/вміла грамотно писати й говорити
Був/була емпатичним, стресостійким і відповідальним
Не боявся/боялася приймати рішення
Хотів/хотіла розвиватися
(Досвід у кол-центрі — плюс, але не must)
Ми навчаємо з нуля: Оплачуване навчання 2.5-3 тижні (по 2-3 год/день): теорія робота в системах практичні кейси
Ми реально «вирощуємо» спеціалістів, навіть без досвіду.
Графік роботи:
Пн-Пт 8:00—17:00,
2/2 з 8:00 до 20:00
Що ти отримуєш:
Гібридний / віддалений формат — працюй там, де зручно.
Професійний розвиток — набираєш досвід у медичному асистансі, працюєш з діагнозами, кейсами та процесами організації допомоги і бачиш медицину ширше.
18 днів відпустки та оплачувані лікарняні.
Доступ до корпоративних курсів англійської мови після періоду адаптації.
Можливість відвідувати клініки Ensuria на особливих умовах.
Телемедична підтримка для тебе і твоєї родини — безкоштовно.
Знижки від партнерів: клініки, лабораторії та медичні центри.
Сучасний офіс біля Unit City.
Крута команда без токсичності.
І… офісний кіт — Еншуріан Андрійович, який завжди підніме настрій.
Хочеш працювати там, де турбота — це не просто слово?
