Менеджер із обслуговування клієнтів (B2B, дистрибуція)

Про компанію

Ми — стабільна дистриб’юторська компанія, яка понад 10 років працює на ринку України. Займаємось оптовими поставками канцелярських товарів, паперово-білової продукції та іграшок провідних світових і українських брендів. Наші клієнти — магазини, торговельні мережі, корпоративні замовники та оптові партнери в Києві, Київській області та прилеглих регіонах.

У зв’язку з розширенням відділу продажів шукаємо активного, уважного та клієнтоорієнтованого менеджера з обслуговування клієнтів.

Кого ми бачимо на цій посаді:

• працьовитого та відповідального менеджера з грамотним усним і письмовим мовленням;
• стресостійкого співробітника, здатного справлятися з труднощами у роботі та спілкуванні з клієнтами;
• наполегливу та впевнену в собі людину, яка вміє досягати поставленої мети та працювати на результат;
• досвідченого користувача Microsoft Office, особливо Excel;
• досвідченого користувача 1С8.

Обов’язки

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів (телефон, e-mail, месенджери, заявки).
• Проведення телефонних переговорів із клієнтами.
• Консультації щодо асортименту, наявності та строків постачання.
• Супровід замовлення від моменту прийому до відвантаження.
• Контроль взаєморозрахунків, робота з первинною документацією.
• Взаємодія з торговими представниками, логістикою та складом.
• Оперативне вирішення питань і рекламацій.

Вимоги

• Досвід роботи у клієнтському сервісі або B2B-продажах від 1 року (бажано — у дистрибуції канцелярських товарів).
• Знання 1С та впевнене володіння Excel (формули, фільтри, зведені таблиці — буде перевагою).
• Уміння проводити переговори з клієнтом із метою продажу (зокрема, телефонні переговори).
• Грамотна письмова та усна мова.
• Уміння працювати в режимі багатозадачності.
• Відповідальність, уважність, уміння знаходити спільну мову з клієнтами та в колективі.

Ми пропонуємо

• Роботу в динамічній компанії з великим потенціалом розвитку, що безпосередньо впливає на можливості професійного, кар’єрного та особистісного зростання співробітників.
• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси).
• Графік: пн–пт, з 9:00 до 18:00 (у високий сезон продажів можливі коригування робочого часу).
• Затишний офіс у центральній частині Києва з зручною транспортною розв’язкою.
• Роботу в колективі професіоналів під керівництвом досвідченого керівника.
• Знижки на продукцію компанії.