Керівник сервісного центру

Re-Newt — компанія з понад 10-річним досвідом у сфері електроніки та відновлення мобільної техніки. Ми постійно розвиваємося та масштабуємо ремонтний напрям.

Зараз шукаємо Керівника відділу ремонтів — сильного технічного та управлінського фахівця, який зможе забезпечити ефективну роботу інженерної команди, стабільну якість ремонту та розвиток ремонтних процесів.

Що потрібно робити:

• Керувати інженерною командою: ставити задачі тімлідам, контролювати виконання та давати регулярний зворотний зв’язок.
• Організовувати розподіл пристроїв між напрямами ремонту, контролювати чергу та планувати завантаження ремонтного потоку.
• Забезпечувати виконання планів, нормативів часу та показників ефективності відділу.
• Нести відповідальність за якість ремонту на виході.
• Аналізувати повторні ремонти, дефекти та рекламації, знаходити кореневі причини й впроваджувати коригувальні дії.
• Проводити розбір складних технічних кейсів та допомагати команді знаходити ефективні рішення.
• Оцінювати якість і придатність запчастин для серійного ремонту: аналізувати рівень браку та їхній вплив на якість ремонту.
• Приймати рішення щодо допуску запчастин та окремих партій у виробництво.
• Розробляти та актуалізувати технічну документацію: регламенти, інструкції, стандарти та нормативи часу.
• Розвивати команду: брати участь в онбордингу нових інженерів, оцінювати рівень компетенцій та формувати план розвитку.
• Виявляти вузькі місця в процесах ремонту та ініціювати їх оптимізацію й автоматизацію.
• Контролювати дотримання технічних стандартів, регламентів і виробничої дисципліни.

Наші очікування:

• Досвід роботи в ремонті електроніки та/або управління технічною командою.
• Досвід керування інженерами або майстрами.
• Системне технічне мислення — здатність розібратися в причині проблеми, а не лише усунути її наслідок.
• Управлінська зрілість — вміння ставити задачі, контролювати результат, давати конструктивний зворотний зв’язок та самостійно вирішувати робочі питання.
• Аналітичний підхід — вміння працювати з показниками, знаходити кореневі причини дефектів та приймати рішення на основі даних.
• Висока відповідальність за результат команди та якість ремонту.
• Вміння систематизувати, документувати та передавати технічні знання.
• Досвід роботи з Google Sheets / Excel.
• Досвід роботи з 1С / BAS буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Реальний вплив на розвиток та масштабування компанії.
• Широкі управлінські повноваження та можливість самостійно впливати на процеси.
• Роботу в компанії з понад 10-річним досвідом на ринку електроніки.
• Конкурентний рівень доходу — обговорюємо індивідуально за результатами співбесіди.
• Офіційне працевлаштування.
• Стабільну виплату заробітної плати двічі на місяць.
• Оплачувані лікарняні та 20 робочих днів відпустки.
• Знижки на продукцію компанії — Apple, Samsung та ін.
• Бонуси та подарунки до свят.
• Можливість професійного та управлінського розвитку.

Більше деталей за телефоном: , Ірина