Junior Support Manager (навчаємо)

Шукаємо людину, яка вміє бути спокійною точкою опори для клієнта — уважною, зібраною і по-справжньому готовою допомогти.

Досвід не потрібен — навчаємо з нуля. Важливо, щоб тобі було комфортно розбиратися в питаннях людей і відповідати так, щоб після спілкування залишалося відчуття турботи.

Ти будеш:

• приймати звернення клієнтів у чатах, месенджерах чи пошті;
• допомагати знаходити рішення і пояснювати простою мовою;
• супроводжувати питання до вирішення;
• передавати складніші кейси старшим колегам;
• підтримувати спокійний і людяний тон навіть тоді, коли звернень багато.

Нам потрібна не людина, яка відповідає формально, а та, хто вміє бути присутньою в розмові. Якщо ти відповідальна, уважна до деталей і готова вчитися — тобі у нас буде комфортно.

Що ми пропонуємо:

• графік 5/2 з 9:00 по 19:00;
• повністю віддалений формат;
• навчання з перших днів без зайвого тиску;
• підтримуючий колектив;
• можливість спокійно втягнутися і рости далі.

Якщо хочеш допомагати людям і працювати з дому в стабільному ритмі — напиши нам. Поговоримо відкрито.