Шукаємо людину для підтримки покупців нашого магазину на польському маркетплейсі Allegro.
Що потрібно робити:
- Приймати вхідні дзвінки клієнтів польською мовою.
- Консультувати щодо товарів, їхніх характеристик і комплектації.
- Відповідати на запитання про статус замовлень, відправлення та доставку.
- Допомагати з поверненнями, обмінами та проблемами із замовленнями.
- За потреби передавати питання відповідальним колегам.
Наші очікування:
- Польська мова на рівні B1–B2 — уміння розуміти клієнта та підтримувати розмову телефоном.
- Ввічливість, уважність, відповідальність і терплячість.
- Упевнене користування комп’ютером.
- Стабільний інтернет і можливість приймати дзвінки в тихому місці.
- Досвід підтримки клієнтів або роботи з Allegro буде перевагою.
Умови роботи:
- Віддалений формат.
- Часткова зайнятість: потрібно бути на зв’язку та відповідати на вхідні дзвінки з 09:00 до 18:00 за київським часом. Зайнятість залежить від кількості звернень, але доступність для приймання дзвінків потрібна протягом усього зазначеного періоду.
- Оплата — 500 євро на місяць.
Для відгуку надішліть резюме або коротко розкажіть про себе, свій рівень польської мови та досвід роботи. Залиште контакт для зв’язку.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11364185. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
