Майстер-приймальник (консультант сервісу)

СТО «ГБО СЕРВІС» запрошує в команду майстра-приймальника.

 Київ, Троєщина, вул. Радунська, 3

Ми працюємо з газобалонним обладнанням багато років та маємо велику постійну базу клієнтів. Основний напрямок роботи — встановлення, діагностика, налаштування, технічне обслуговування та ремонт ГБО.

Що потрібно робити:

• приймати вхідні дзвінки та заявки клієнтів;
• записувати автомобілі на встановлення, ТО, діагностику та ремонт ГБО;
• зустрічати клієнта та приймати автомобіль;
• з’ясовувати причину звернення та правильно ставити завдання майстру;
• консультувати клієнтів щодо встановлення та обслуговування ГБО;
• розраховувати та погоджувати з клієнтом вартість робіт і комплектуючих;
• створювати та вести замовлення-наряди в CRM/обліковій системі;
• передавати автомобіль майстру ГБО та контролювати виконання робіт;
• погоджувати з клієнтом додаткові роботи, якщо вони виявлені під час діагностики;
• контролювати строки виконання робіт;
• перевіряти закриття замовлення-наряду перед видачею автомобіля;
• видавати готовий автомобіль клієнту та пояснювати виконані роботи;
• нагадувати клієнтам про наступне ТО ГБО;
• працювати з постійною клієнтською базою.

Вимоги:

• розуміння будови автомобіля;
• технічне мислення;
• вміння нормально та зрозуміло спілкуватися з клієнтами;
• впевнене користування ПК;
• відповідальність та пунктуальність;
• вміння організувати роботу та доводити замовлення від запису клієнта до видачі автомобіля.

Досвід роботи з ГБО буде великою перевагою.

Якщо досвіду саме з ГБО немає, але є досвід майстром-приймальником на СТО та хороше розуміння автомобілів — готові навчити специфіці ГБО.

Що пропонуємо:

• стабільний потік клієнтів;
• напрацьовану клієнтську базу;
• обладнане робоче місце;
• CRM/облікову систему;
• технічну підтримку майстрів ГБО;
• стабільну та своєчасну заробітну плату;
• можливість впливати на свій дохід;
• роботу в СТО, яке працює не перший рік і має постійних клієнтів.

Заробітна плата

Ставка + % від результату напрямку ГБО.

Для нас важливо, щоб майстер-приймальник не просто відповідав на телефон, а вів клієнта від першого дзвінка до видачі готового автомобіля та наступного візиту на сервіс.

 СТО «ГБО СЕРВІС»
Київ, Троєщина
вул. Радунська, 3