Адміністратор, старший адміністратор

Замок Дракона — гостинний простір у Києві, де створюють яскраві враження для гостей, дітей і дорослих. Ми розвиваємо команду професіоналів та шукаємо адміністратора або старшого адміністратора, який допоможе забезпечувати високий рівень сервісу, організовану роботу локації та комфорт наших відвідувачів.
Що ви будете робити:
• Зустрічати гостей, консультувати їх щодо послуг, правил і можливостей локації.
• Організовувати та контролювати щоденну роботу адміністративної зони.
• Координувати роботу персоналу протягом зміни, ставити завдання та контролювати їх виконання.
• Працювати з касою, бронюваннями, оплатами та внутрішньою документацією.
• Вирішувати поточні організаційні питання та нестандартні ситуації з гостями.
• Контролювати дотримання стандартів сервісу, чистоти, безпеки та внутрішніх правил.
• Проводити відкриття та закриття локації відповідно до встановлених процедур.
• Для старшого адміністратора — допомагати керівнику в адаптації та навчанні нових співробітників, формуванні графіків і контролі роботи зміни.
Необхідний досвід:
• Досвід роботи адміністратором, старшим адміністратором, менеджером залу або в клієнтському сервісі буде перевагою.
• Впевнені комунікативні навички та грамотне усне мовлення.
• Організованість, відповідальність і вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Здатність швидко приймати рішення та спокійно діяти у нестандартних ситуаціях.
• Орієнтація на гостя, доброзичливість і високий рівень сервісу.
• Впевнене користування ПК, месенджерами та базовими офісними програмами.
• Для позиції старшого адміністратора — досвід координації команди та готовність брати на себе відповідальність за результат зміни.
Ми пропонуємо:
• Роботу в цікавому та динамічному просторі «Замок Дракона» у Києві.
• Офіційне або договірне працевлаштування — за домовленістю.
• Конкурентну заробітну плату та своєчасні виплати.
• Зручний змінний графік, який обговорюється під час співбесіди.
• Навчання, підтримку команди та можливості професійного розвитку.
• Комфортні умови роботи й доброзичливу атмосферу.
• Перспективу кар’єрного зростання до керівника локації або операційного менеджера.
Якщо ви любите працювати з людьми, умієте організовувати процеси та хочете долучитися до команди, яка створює позитивні емоції для гостей, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися та обговорити можливу співпрацю!