Менеджер клієнтської підтримки

 Дивись відео про SHERIFF і впевнишся, який масштаб стоїть за брендом.

SHERIFF — національний оператор охорони з 20+ роками досвіду та масштабом роботи по всій Україні з командою професіоналів, яких об'єднує спільна місія: робити світ, з яким ми взаємодіємо, безпечним, а життя наших клієнтів — без зайвих тривог.

Ми активно розвиваємось та шукаємо у нашу команду: Менеджера клієнтської підтримки

Задачі, які будуть у фокусі за цією роллю:

• Приймати вхідні дзвінки клієнтів.
• Відповідати на звернення у чатах та інших каналах комунікації.
• Консультувати клієнтів щодо послуг компанії.
• Надавати інформацію про договори та умови обслуговування.
• Допомагати клієнтам у вирішенні питань.
• Фіксувати інформацію та працювати в CRM-системі.
• Забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу та підтримувати позитивний імідж компанії.

Ти ідеальний кандидат, якщо ти:

• любиш спілкуватися з людьми та допомагати їм.
• грамотно й ввічливо спілкуєшся українською мовою.
• уважний/-а до деталей, відповідальний/-а та стресостійкий/-а.
• вмієш швидко знаходити рішення та працювати в режимі багатозадачності.
• готовий/-а навчатися, розвиватися та ставати частиною команди.

Що тобі пропонує SHERIFF:

• Безкоштовний доступ до SHERIFF SOS
• Додатковий день для себе — оплачуваний вихідний у день народження
• Вільний доступ до корпоративної бібліотеки
• Графік роботи: 5/2 (вихідні плаваючі), зміни 8-17, 9-18 та 11-20. Формат:офіс на період адаптації > після повного освоєння задач 2-3 дні віддалено на тиждень.
• Легку адаптацію та злагоджену командну роботу
• Заробітну плату: фіксована ставка + % від результату. Дохід залежить від виконання задач та досягнутих результатів.
• Команду, в якій є життя поза роботою: корпоративні події, активності та можливість бути частиною SHERIFF не лише у робочих задачах.

Зацікавила вакансія? Давайте знайомитися!  Надсилайте резюме або телефонуйте — розповімо більше про позицію та відповімо на ваші запитання.

Вікторія @Vika_sheriff