Менеджер з продажу / менеджер по роботі з клієнтами (B2B)

від 40 000 грн + % від продажів

ТОВ «СПЕЦСЕРВІС УКРАЇНА» — українська компанія, що спеціалізується на постачанні мастильних матеріалів, технічних рідин та спеціалізованої продукції для підприємств і корпоративних клієнтів.

Ми працюємо у сегменті B2B та постачаємо продукцію провідних світових виробників, серед яких Phillips 66, Castrol, BVA, Mobil, APAR, ENI, CEPSA та інші міжнародні бренди.

Наші клієнти — промислові підприємства, виробничі компанії, сервісні організації, торгові компанії та інші корпоративні замовники по всій Україні.

У зв’язку з розвитком компанії шукаємо менеджера з продажу та роботи з клієнтами в офіс.

Як побудована робота

У компанію щодня надходять звернення від потенційних і постійних клієнтів через телефон, електронну пошту та сайт.

Основне завдання менеджера — оперативно опрацювати звернення, зрозуміти потребу клієнта, запропонувати відповідний продукт, підготувати комерційну пропозицію або рахунок та довести звернення до продажу.

Крім роботи з вхідними зверненнями, менеджер працює з існуючою клієнтською базою та здійснює вихідні дзвінки потенційним і діючим клієнтам: уточнює потреби, нагадує про попередні запити та пропозиції, повертає клієнтів до повторних закупівель.

Це не робота оператора call-центру і не масовий холодний обзвон. Нам потрібен менеджер, який уміє спілкуватися з B2B-клієнтом і перетворювати запит на замовлення.

Основні обов’язки

• прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків;
• оперативна робота із запитами, що надходять із сайту та електронної пошти;
• консультація клієнтів щодо асортименту, цін, наявності та строків постачання;
• уточнення технічної потреби клієнта та підбір продукції або аналога;
• підготовка комерційних пропозицій, рахунків та супровідних документів;
• контроль виставлених пропозицій — не просто відправити КП, а отримати від клієнта результат;
• ведення замовлення від першого звернення до оплати та відвантаження;
• робота з існуючою клієнтською базою;
• вихідні дзвінки потенційним клієнтам;
• повторна робота з клієнтами, які раніше зверталися або купували продукцію;
• ведення інформації щодо клієнтів, запитів та замовлень у CRM/1С;
• взаємодія із закупівлями, складом, логістикою та іншими співробітниками компанії.

Кого ми шукаємо

Нам потрібна людина, яка вміє продавати, а не просто відповідати на дзвінки.

Для нас важливо:

• досвід у продажах B2B;
• грамотна українська мова та хороші комунікативні навички;
• уміння швидко зрозуміти потребу клієнта;
• уміння працювати одночасно з телефонними дзвінками, поштою та декількома запитами;
• впевнена робота з ПК, Excel/Google Sheets, електронною поштою;
• досвід роботи з CRM та/або 1С буде перевагою;
• відповідальність за результат: отриманий запит має бути опрацьований і доведений до логічного завершення.

Особливо цікаві кандидати з досвідом продажу:

мастильних матеріалів, моторних та промислових олив, технічних рідин, автохімії, промислової хімії, силіконів, хімічної сировини, підшипників, запчастин, промислового обладнання або іншої технічної B2B-продукції.

Глибокі знання мастильних матеріалів не є обов’язковою умовою — продукту та особливостям асортименту навчимо. Значно важливіше, щоб кандидат умів працювати з клієнтом, не боявся технічної продукції та хотів продавати.

Що ми пропонуємо

• заробітна плата від 40 000 грн + % від продажів;
• реальна можливість збільшувати дохід за рахунок результатів;
• офіційне працевлаштування;
• своєчасну виплату заробітної плати;
• оплачувану відпустку та лікарняні;
• графік роботи Пн–Пт, 09:00–17:00;
• роботу в офісі в Києві;
• постійний потік вхідних звернень;
• існуючу клієнтську базу;
• навчання продукції та допомогу з технічним підбором на початковому етапі;
• роботу з відомими міжнародними брендами;
• обладнане робоче місце та все необхідне для роботи;
• можливість професійного та фінансового зростання разом із компанією.

Якого результату ми очікуємо

Нам важливо, щоб жоден вхідний запит не залишався без відповіді, кожна комерційна пропозиція контролювалася, а клієнт після першої покупки не зникав із поля зору менеджера.

Ми шукаємо людину, яка поступово сформує власний портфель постійних клієнтів і буде зацікавлена у збільшенні продажів компанії та власного доходу.

Якщо вам цікаві B2B-продажі, технічна продукція та робота з корпоративними клієнтами — надсилайте резюме. Будемо раді познайомитися.