OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.
Ми шукаємо Technical support
Основні вимоги:
впевненні знання Active Directory, програмних продуктів MS Office
високі знання операційних систем сімейства Windows
досвід віддаленого адміністрування робочих станцій і ноутбуків
знання апаратної частини персонального комп’ютера
досвід роботи з програмним комплексом MS SCCM
досвід роботи з програмним комплексом MeDoc
базові знання мережевих технологій, протоколів та периферійних пристроїв
основи ITIL, ITSM
Основні обов’язки:
Забезпечення безперебійної роботи та технічної підтримки робочих станцій і ноутбуків користувачів
Адміністрування облікових записів та прав доступу в Active Directory.
Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем Windows і прикладного ПЗ (зокрема Microsoft Office)
Виконання віддаленої технічної підтримки користувачів (діагностика та усунення інцидентів)
Виявлення та усунення несправностей апаратного забезпечення ПК та периферійних пристроїв (принтери, сканери тощо).
Супровід спеціалізованого ПЗ, зокрема M.E.Doc та його користувачів
Обробка звернень користувачів у сервіс-деск системі відповідно до практик ITIL/ITSM (реєстрація, класифікація, пріоритезація, контроль виконання).
Ведення обліку ІТ-обладнання (інвентаризація, переміщення)
Консультування користувачів щодо роботи з корпоративними ІТ-сервісами та програмами
Підготовка робочих місць для нових співробітників
З нами Ви отримуєте:
Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
Щорічний перегляд заробітної плати
Гібридний формат роботи
Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.
