ZENKO GROUP — сучасний міжнародний контакт-центр з 12-річним досвідом у напрямку телекомунікаційних послуг, який забезпечує високий рівень комунікацій. Ми будуємо відділи сервісного обслуговування для провідних замовників з ЄС та США.
Коли у клієнта щось не працює — він телефонує. І саме ти стаєш людиною, яка пояснює, заспокоює і знаходить рішення.
Ми шукаємо менеджера служби підтримки на вхідну лінію — того, хто вміє слухати, говорити спокійно й залишати після розмови відчуття, що тебе почули.
Тобі до нас, якщо:
ти легко спілкуєшся з людьми і не губишся в запитаннях
вмієш чути клієнта, навіть коли він емоційний
говориш чітко, спокійно й доброзичливо
впевнено користуєшся комп’ютером
вільно володієш Українською мовою
хочеш стабільну роботу в сильній компанії
Досвід у підтримці — плюс, але не обов’язковий. Ми навчаємо.
Що ти робитимеш:
прийматимеш вхідні дзвінки клієнтів найбільшого оператора мобільного зв’язку Київстар
консультуватимеш з питань тарифів, послуг, підключень
допомагатимеш вирішувати технічні та сервісні запити
фіксуватимеш звернення в системі
робитимеш сервіс, яким можна пишатися
Ми пропонуємо:
стабільну зарплату + бонуси, в середньому 13000-19000 грн/місяць
віддалений формат роботи
оплачуване навчання з нуля, триває 10 днів з 10:00 до 17:00
зручний змінний графік від 5 годин в день 5/2, плаваючі вихідні
підтримку наставників і команди
роботу з брендом, якому довіряють мільйони
Для роботи необхідно:
Ноутбук або ПК з Windows 10 і вище (Mac та Linux не підходять)
Провідна гарнітура
Телефон з Android від 8.0 або iOS від 17.0
Інтернет зі швидкістю не нижче 100 Мбіт/с
Хочеш роботу, де твій голос реально має значення?
Надсилай відгук або дзвони будемо раді знайомству.
