Помічник менеджера по роботі з клієнтами

Ми шукаємо уважного, відповідального та організованого помічника менеджера по роботі з клієнтами, який хоче розвиватися в IT-сфері.

Ця позиція підійде тим, хто хоче отримати практичний досвід у сфері інформаційних технологій, розвивати навички роботи з клієнтами, навчатися та поступово занурюватися у світ хмарних технологій.

Обов'язки:

• допомога менеджеру у взаємодії із замовниками щодо послуг оренди хмарних сервісів Microsoft, Google, AWS, а також послуг впровадження, налаштування та підтримки сервісів;

• прийом та реєстрація звернень від замовників, допомога в організації та контролі їх виконання в рамках діючих SLA;

• допомога менеджеру у взаємодії з інженерами щодо організації та виконання задач замовників;

• контроль статусів виконання задач та своєчасне інформування менеджера про їх перебіг;

• підготовка та ведення документообігу;

• допомога у підготовці комерційних та інформаційних матеріалів;

• допомога у підготовці маркетингових матеріалів для сайтів компанії;

• допомога менеджеру в організаційних та адміністративних питаннях;

• виконання поточних завдань, пов'язаних із роботою з клієнтами та підтримкою менеджера.

Вимоги:

• бажання навчатися та розвиватися в IT-сфері;

• уважність та відповідальність;

• організованість та вміння працювати з декількома задачами одночасно;

• грамотна усна та письмова комунікація;

• знання та впевнене користування офісними програмами;

• готовність працювати з великою кількістю інформації та швидко освоювати нові інструменти;

• досвід роботи в IT-сфері буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що ми пропонуємо:

• можливість гібридного формату роботи;

• офіційне оформлення згідно КЗпП України;

• графік роботи 9:00–18:00, субота та неділя — вихідні;

• відпустка та оплачувані лікарняні;

• затишний офіс у 10 хвилинах пішки від метро Шулявська / Дорогожичі / Лук’янівська / Берестейська;

• можливість брати участь у цікавих та важливих проєктах;

• можливість отримати цінний досвід у сфері інформаційних технологій;

• можливість навчання на курсах Навчального Центру компанії;

• можливість професійного та кар'єрного розвитку;

• чай, печиво для настрою));

• корпоративні свята і заходи.

Якщо ви шукаєте місце, де можна не просто працювати, а навчатися, розвиватися та поступово будувати свою кар'єру в IT — будемо раді бачити вас у нашій команді!