Ми шукаємо Фахівця служби підтримки клієнтів, який допомагатиме нашим клієнтам отримувати якісний та позитивний досвід користування нашими продуктами й сервісами.
Обов’язки
* Спілкування з клієнтами та надання своєчасної й професійної допомоги.
* Опрацювання запитів клієнтів через доступні канали комунікації.
* Допомога у вирішенні проблем та відповідь на запитання щодо наших продуктів і сервісів.
* Надання чіткої та точної інформації клієнтам.
* Передача складніших або технічних питань відповідним членам команди за необхідності.
* Дотримання внутрішніх процедур, стандартів якості та правил комунікації.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та професійного стилю спілкування.
Вимоги
* Володіння необхідною мовою — рівень В2 усно та письмово.
* Хороші навички письмової та усної комунікації.
* Здатність працювати самостійно та в команді.
* Впевнене користування комп’ютером і готовність швидко опановувати нові інструменти та програми.
* Досвід роботи у Customer Support, Customer Service або на аналогічній позиції буде перевагою, але не є обов’язковим.
Ми пропонуємо
* Віддалену роботу.
* Можливість працювати в міжнародному середовищі.
* Навчання та адаптацію для ознайомлення з нашими продуктами й робочими процесами.
* Компанія надає необхідне обладнання для роботи.
* Оплату на криптовалютний гаманець.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11353822. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
