Директор з маркетингу

Зробити ТОКА мережею, яку обирають ще до того, як відкрили карту зарядок.

Саме так ми бачимо головне завдання нашого майбутнього директора чи директорки з маркетингу.

ТОКА http://toka.energy/- перша національна мережа публічно - доступних зарядних станцій для електромобілів в Україні.

Місія компанії - побудувати якісну, доступну та зручну національну мережу електрозаправних комплексів, що надасть можливість прискорення електрифікації автомобільного транспорту України.

Сьогодні наша компанія:

• Є офіційним партнером українських та європейських виробників зарядних станцій;
• Будує публічну мережу електрозарядних комплексів, до якої може приєднатися кожен бажаючий;
• Виконує функцію оператора електрозарядок.

Шукаємо керівника, який визначатиме маркетингову стратегію ТОКА, розвиватиме позиціонування бренду та забезпечуватиме вимірюваний внесок маркетингу у зростання зарядної мережі й партнерського бізнесу.

Місія ролі

Перетворювати знання про ринок і потреби клієнтів на стратегічні рішення: які сегменти розвивати, яку цінність пропонувати, куди спрямовувати інвестиції та як формувати довгострокову перевагу ТОКА. Відповідати за реалізацію цих рішень і результативність маркетингової функції.

Основні напрями відповідальності

1. Залучення нових користувачів

• Формувати стратегію залучення водіїв електромобілів: визначати пріоритетні аудиторії, канали та пропозиції.
• Керувати воронкою від першого контакту й реєстрації до першої оплаченої зарядки; разом із продуктовою командою усувати бар’єри конверсії.
• Організовувати просування сайту та застосунку через Google Ads, Meta Ads, SEO, SMM й інші обґрунтовані канали; контролювати роботу команди та підрядників.

Показники: кількість нових платних користувачів, вартість їх залучення та конверсія з реєстрації в першу зарядку.

2. Утримання клієнтів та частота заряджання

• Розробляти стратегію утримання, CRM-комунікації, персональні пропозиції та програми лояльності з урахуванням поведінки клієнтів і прибутковості.
• Досліджувати причини відтоку, повертати неактивних користувачів і стимулювати повторне користування сервісом.

Показники: утримання за когортами, частота заряджання на активного користувача, частка повторних користувачів і результативність кампаній повернення.

3. Зростання завантаження станцій

• Спільно з комерційною та операційною командами формувати плани для станцій і регіонів з урахуванням попиту, конкурентів, тарифів, часу доби та технічної доступності.
• Визначати пріоритетні локації для просування, запускати локальні програми та оцінювати додатковий ефект маркетингових дій.

Спільний показник: кВт·год на станцію на місяць. Результат кампаній оцінюється з урахуванням витрат на рекламу, знижки та бонуси.

Партнери та бренд ТОКА

4. Залучення та розвиток партнерів

• Формувати ціннісну пропозицію для власників локацій, інвесторів і бізнес-партнерів, розвивати B2B-маркетинг та забезпечувати потік кваліфікованих звернень.
• Погоджувати із продажами критерії якості лідів, забезпечувати маркетингову підтримку на всіх етапах прийняття рішення: презентації, кейси та комерційний контент.
• Створювати програми спільного просування та підвищення завантаження діючих партнерських станцій.

Показники: кількість і вартість кваліфікованих лідів, конверсія в комерційні можливості; спільно з продажами - конверсія в укладені угоди.

5. Позиціонування та розвиток бренду

• Визначати й розвивати позиціонування ТОКА: для кого працює бренд, яку цінність створює та чому клієнти й партнери обирають його серед конкурентів.
• На основі досліджень формувати конкурентні відмінності та пропозиції для B2C- і B2B-аудиторій у межах єдиної стратегії бренду.
• Забезпечувати цілісність бренду в застосунку, на сайті, зарядних станціях, у рекламі, сервісних комунікаціях і матеріалах партнерів.
• Керувати контентною та PR-стратегією, галузевими комунікаціями й репутацією; координувати кризові комунікації з CEO та відповідальними командами.
• Досліджувати впізнаваність, довіру та причини вибору ТОКА. Спільно з продуктовою й операційною командами забезпечувати відповідність обіцянок бренду реальному досвіду заряджання.

Показники: впізнаваність серед цільових аудиторій, готовність обрати ТОКА та сприйняття переваг бренду; спільно із сервісними командами - задоволеність клієнтів.

Стратегічні рішення та повноваження

• Розробляти маркетингову стратегію на 1–3 роки, захищати перед CEO річні цілі, бюджет і квартальні пріоритети.
• Обґрунтовувати вибір пріоритетних сегментів і регіонів, запуск нових пропозицій та партнерств дослідженнями й економічними розрахунками.
• Спільно з комерційною та продуктовою командами розробляти тарифні механіки, програми лояльності й пропозиції для клієнтів.
• Самостійно розподіляти затверджений бюджет між каналами та ініціативами в межах погоджених повноважень. Масштабувати ефективні рішення та припиняти нерезультативні.

Чекаємо саме на твоє резюме та будемо раді бачити вас у нашій команді

P.S. не забудьте переглянути наші соцмережі:

https://toka.energy

https://www.instagram.com/tokaua/