Менеджер з роботи з клієнтами (онлайн)

Торгова компанія, яка працює з одягом, взуттям, електротоварами та товарами для дому, шукає в поточну команду менеджера для роботи з клієнтами в онлайн-форматі.

Основна частина роботи  це вхідні повідомлення та замовлення. 
Клієнти самі звертаються до нас, а твоє завдання  допомогти з вибором, перевірити наявність, уточнити деталі та супроводити замовлення до передачі на відправлення.

Робота повністю віддалена.

Що потрібно робити:
·відповідати клієнтам у Telegram, Instagram та інших месенджерах; 
·консультувати щодо асортименту, характеристик товарів та наявності; 
·допомагати з оформленням замовлень; 
·уточнювати дані для оплати та доставки; 
·вносити інформацію до CRM; 
·перевіряти статуси замовлень; 
·за потреби уточнювати інформацію у складу або інших працівників; 
·передавати нестандартні питання відповідальному менеджеру.

Що для нас важливо:
·грамотне та ввічливе спілкування; 
·уважність до деталей; 
·впевнене користування ПК і месенджерами; 
·відповідальність та самоорганізованість; 
·вміння швидко знаходити потрібну інформацію; 
·готовність працювати з кількома зверненнями одночасно.

Досвід у роботі з клієнтами, інтернет-магазином або CRM буде перевагою, але не є обов’язковим. 
На старті покажемо робочі процеси, пояснимо асортимент та дамо готові інструкції.

Що пропонуємо:
·заробітну плату 30 000-40 000 грн; 
·графік 5/2, з 09:00 до 18:00; 
·повністю віддалений формат роботи; 
·офіційне працевлаштування; 
·навчання перед стартом; 
·готову базу по товарах та робочі сценарії; 
·підтримку команди під час адаптації; 
·стабільну зайнятість та своєчасні виплати; 
·можливість з часом брати більше відповідальності та розвиватися всередині компанії.

Наш офіс за адресою Київ, вул. Ярославська, 21.

Холодних дзвінків і самостійного пошуку клієнтів немає. Основна робота  це спілкування з людьми, які вже звернулися до компанії та зацікавлені в товарах.

Якщо ви шукаєте підробіток - будь ласка, не турбуйте!