Менеджер підтримки в приватну клініку (support, віддалено)

Менеджер підтримки в приватну клініку | Support | Віддалено ??

Приватна клініка шукає уважного та турботливого спеціаліста, який допомагатиме пацієнтам отримувати швидкі й зрозумілі відповіді онлайн. Медична освіта та досвід роботи не потрібні — ми надамо навчання, готові алгоритми та підтримку наставника.

Чим ви будете займатися:

• відповідати на повідомлення пацієнтів у чатах і месенджерах;
• надавати загальну інформацію про послуги, лікарів та графік роботи;
• допомагати записатися на консультацію або прийом;
• уточнювати та передавати необхідні дані адміністраторам чи медичним фахівцям;
• нагадувати про заплановані візити;
• опрацьовувати звернення та передавати складні питання відповідальним спеціалістам;
• підтримувати ввічливу, спокійну й доброзичливу комунікацію.

Від вас очікуємо:

• грамотне письмове мовлення;
• емпатійність і тактовність;
• уважність до персональних даних та деталей;
• відповідальність і організованість;
• впевнене користування ПК або смартфоном;
• готовність навчатися та дотримуватися внутрішніх інструкцій.

Ми пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• навчання з нуля без медичного досвіду;
• готові скрипти та зрозумілі робочі процеси;
• підтримку команди й наставника;
• стабільну оплату та можливі бонуси;
• перспективу професійного розвитку у сфері клієнтської підтримки та healthcare.

Якщо ви вмієте уважно слухати, спокійно пояснювати та хочете допомагати людям — ця позиція стане чудовим стартом у сфері онлайн-підтримки.