Оператор замовлень в магазин одягу (віддалено, без досвіду)

Шукаємо уважного та відповідального оператора, який допомагатиме клієнтам оформлювати замовлення в онлайн-магазині одягу. Робота підійде тим, хто хоче отримати перший досвід у сфері клієнтського сервісу та онлайн-продажів. Спеціальна освіта або попередній досвід не потрібні — на старті ми пояснимо всі робочі процеси та допоможемо швидко адаптуватися.

Графік роботи: 9:00–19:00
Робочі дні: понеділок–п’ятниця
Формат роботи: віддалено

Що потрібно буде робити

Основна задача — своєчасно обробляти замовлення та допомагати клієнтам на етапі покупки. Протягом робочого дня ти будеш:

• приймати та опрацьовувати нові замовлення з сайту та інших онлайн-каналів;
• перевіряти правильність зазначених клієнтом даних;
• уточнювати розмір, колір, модель та кількість товару;
• зв’язуватися з клієнтами для підтвердження замовлень;
• відповідати на запитання щодо асортименту, вартості та умов доставки;
• вносити актуальну інформацію до внутрішньої системи;
• передавати підтверджені замовлення на подальше опрацювання;
• контролювати статуси замовлень;
• допомагати клієнтам у вирішенні стандартних питань щодо доставки або отримання покупки;
• підтримувати ввічливу та позитивну комунікацію з покупцями.

Що допоможе тобі добре впоратися

Ми не очікуємо професійного досвіду, тому готові розглядати кандидатів, які тільки починають свій шлях у сфері онлайн-магазинів. Важливо, щоб ти:

• грамотно спілкувався українською мовою;
• був уважним під час роботи з інформацією;
• відповідально ставився до кожного замовлення;
• не боявся спілкуватися з клієнтами;
• умів спокійно реагувати на запитання та нестандартні ситуації;
• впевнено користувався комп’ютером;
• міг працювати з таблицями, месенджерами та онлайн-сервісами;
• дотримувався домовленостей і робочого графіка;
• швидко навчався новому;
• був готовий працювати в команді та приймати зворотний зв’язок.

Що ти отримаєш

Для нас важливо, щоб перше робоче місце було комфортним для людини без досвіду. Тому на початку ти отримаєш навчання щодо асортименту, оформлення замовлень та стандартів спілкування з покупцями.

Ми пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• стабільний графік понеділок–п’ятниця;
• навчання перед початком самостійної роботи;
• підтримку наставника та команди;
• зрозумілу систему робочих завдань;
• можливість отримати практичний досвід в e-commerce;
• розвиток навичок клієнтської комунікації та онлайн-продажів;
• перспективу професійного зростання всередині компанії;
• комфортну робочу атмосферу та адекватну командну взаємодію.

Це хороший варіант для тих, хто хоче розпочати кар’єру в онлайн-торгівлі, клієнтському сервісі або продажах. Якщо ти уважний, відповідальний і готовий навчатися — досвід роботи не стане перешкодою для старту.