Онлайн адміністратор тату салону (без досвіду, віддалено)

Шукаємо уважного та комунікабельного онлайн адміністратора, який стане першою точкою контакту для клієнтів тату-салону. Робота пов’язана переважно з листуванням: потрібно відповідати на запити, допомагати з вибором майстра та часу візиту, а також координувати організаційні моменти.

Спеціальний досвід у сфері тату не потрібен. Перед початком роботи ми познайомимо з послугами салону, особливостями запису та внутрішніми правилами комунікації. Усі основні процеси можна освоїти під час навчання.

Графік роботи: 9:00–19:00
Робочі дні: понеділок–п’ятниця
Формат роботи: віддалено

Чим потрібно буде займатися:

• відповідати на повідомлення клієнтів у Direct, месенджерах та інших онлайн-каналах;
• консультувати щодо загальних послуг та формату роботи салону;
• допомагати клієнтам обрати майстра відповідно до їхнього запиту;
• уточнювати побажання щодо ескізу, стилю та орієнтовного формату роботи;
• підбирати зручну дату та час для консультації або сеансу;
• вести та актуалізувати онлайн-розклад майстрів;
• підтверджувати записи та нагадувати клієнтам про запланований візит;
• опрацьовувати запити щодо перенесення або скасування записів;
• передавати майстрам необхідну інформацію від клієнтів;
• підтримувати приємну та професійну комунікацію з відвідувачами.

Наш майбутній колега:

• грамотно та ввічливо спілкується в листуванні;
• уважно ставиться до побажань клієнтів;
• відповідально працює із записами та домовленостями;
• не губиться під час великої кількості повідомлень;
• вміє швидко знаходити потрібну інформацію;
• впевнено користується ПК, месенджерами та соціальними мережами;
• готовий(-а) працювати за інструкціями;
• має інтерес до сфери тату та сучасної культури;
• легко навчається новому;
• досвід роботи адміністратором не є обов’язковим.

Що ти отримаєш:

• повністю віддалену роботу;
• навчання внутрішнім процесам та специфіці роботи тату-салону;
• підтримку наставника під час адаптації;
• готові інструкції та сценарії для типових клієнтських ситуацій;
• стабільний графік із понеділка по п’ятницю;
• можливість отримати перший досвід у сфері клієнтського сервісу;
• розвиток навичок онлайн-комунікації та організації записів;
• роботу в креативному напрямку;
• можливість професійного та кар’єрного розвитку.

Ця вакансія підійде людині, яка любить спілкування, цікавиться творчою сферою та хоче працювати онлайн. Не обов’язково мати досвід у тату-індустрії чи адмініструванні — ми допоможемо розібратися в роботі та поступово освоїти всі необхідні процеси.