Адміністратор Instagram-сторінки та Telegram | Віддалено (Без досвіду, Віддалено)

Новий магазин одягу шукає людину, яка буде допомагати клієнтам у Instagram та Telegram та створювати приємне враження про наш магазин.

Ми тільки запускаємо новий магазин одягу, тому зараз формуємо команду та шукаємо відповідального адміністратора для роботи з нашими соціальними мережами

Це повністю віддалена робота — вам не потрібно щодня їздити в офіс. Усе необхідне для роботи можна виконувати з дому, маючи телефон або ноутбук та стабільний інтернет

 Що потрібно буде робити?

Ваша основна задача — бути на зв’язку з клієнтами та допомагати їм швидко отримувати відповіді на свої запитання.

До обов’язків входитиме:

• відповідати на повідомлення в Instagram Direct та Telegram;

• консультувати клієнтів щодо одягу, розмірів, кольорів та наявності;

• допомагати підібрати товар під запит клієнта;

• приймати та оформлювати замовлення;

• уточнювати дані для відправки;

• повідомляти клієнтам інформацію щодо доставки та оплати;

• обробляти запити з Instagram Stories та реакції на публікації;

• слідкувати, щоб жодне повідомлення не залишалося без відповіді;

• передавати складні питання менеджеру або іншому відповідальному працівнику;

• підтримувати ввічливе та доброзичливе спілкування з покупцями;

• за потреби працювати з готовими шаблонами відповідей та інформацією про товари

Не потрібно нав’язувати покупцям товар. Головне — нормально поспілкуватися, зрозуміти потребу людини та допомогти їй зробити замовлення.

 Кого ми шукаємо?

Досвід роботи не обов’язковий. Якщо ви раніше не працювали адміністратором Instagram або Telegram — це нормально

Нам важливо, щоб ви:

• грамотно та зрозуміло писали українською;

• були ввічливими та комунікабельними;

• швидко відповідали на повідомлення;

• уважно ставилися до деталей;

• не боялися спілкуватися з новими людьми;

• впевнено користувалися Instagram, Telegram та смартфоном;

• були відповідальними та організованими;

• хотіли навчатися новому.

Якщо ви студент, шукаєте першу роботу або хочете перейти на віддалений формат — також розглянемо вашу кандидатуру.

 Навчання з нуля

Ми не очікуємо, що ви з першого дня будете знати всі нюанси роботи.

Перед початком роботи розповімо про магазин, асортимент, розміри, правила спілкування з клієнтами та покажемо, як правильно обробляти замовлення.

У вас будуть готові інструкції та приклади відповідей, тому поступово розібратися в роботі буде легко

 Що ми пропонуємо?

• повністю віддалену роботу;

• можливість працювати з дому або з будь-якого зручного місця;

• навчання перед початком роботи;

• зрозумілі завдання без зайвої бюрократії;

• готові матеріали та інформація для роботи;

• підтримку команди;

• стабільну оплату праці;

• бонуси за якісну роботу та результати;

• можливість професійного розвитку разом із новим магазином

 Кому ця робота підійде?

Ця вакансія може добре підійти тим, хто:

 любить Instagram та Telegram
 легко знаходить спільну мову з людьми
 цікавиться одягом та онлайн-магазинами
 хоче працювати дистанційно
 шукає першу роботу без обов’язкового досвіду
 готовий навчатися та розвиватися

Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, ви уважні до повідомлень та хочете працювати у сфері онлайн-продажів — будемо раді познайомитися.

Надсилайте резюме або коротко напишіть про себе — розповімо більше про магазин, умови та формат роботи