«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.
Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!
Саме зараз ми шукаємо Процесний бізнес-аналітик (фінансовий продукт)
Основні обов`язки:
Вивчення потреб замовника щодо вдосконалення та створення бізнес-процесів онлайн-оплати в Мобільному застосунку та Особистому кабінеті.
Аналіз процесу онлайн-оплати «як є», визначення проблемних місць та формування процесу «як має бути».
Формування вимог до автоматизації, доопрацювання та вдосконалення процесів онлайн-оплати.
Формування вимог до взаємодії Мобільного застосунку, Особистого кабінету, платіжного сервісу та внутрішніх інформаційних систем.
Опрацювання сценаріїв успішної та неуспішної оплати, повторної оплати, часткової оплати, повернення коштів та інших виняткових ситуацій.
Визначення необхідних контролів та перевірок під час проведення онлайн-операцій.
Взаємодія з ІТ-підрозділами щодо доопрацювання, розроблення та модифікації програмного забезпечення.
Участь у тестуванні реалізованого функціоналу, аналіз результатів та контроль відповідності реалізації сформованим вимогам.
Формування та погодження вимог, алгоритмів, описів процесів та супровідної документації.
Координація взаємодії між бізнес-замовниками, ІТ, платіжними сервісами та іншими учасниками процесу.
Аналіз результатів роботи процесу та формування пропозицій щодо його оптимізації.
Підтримка та супровід впроваджених змін у мобільному застосунку та Особистому кабінеті.
Формування регламентів бізнес-процесів, збір даних та узгодження регламентів з учасниками процесів.
Надання консультацій працівникам щодо фінансових та платіжних бізнес-процесів і вимог до їх автоматизації.
Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:
Досвід роботи у бізнес-аналізі, управлінні або оптимізації бізнес-процесів від 2 років;
Досвід роботи з фінансовими або платіжними продуктами;
Розуміння принципів побудови та автоматизації бізнес-процесів;
Навички формування бізнес-вимог та взаємодії з ІТ-командами;
Аналітичне мислення, системність та уважність до деталей;
Вміння структурувати складну інформацію та зрозуміло описувати процеси.
Має вищу освіту.
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
Стабільну заробітну плату
Премію за виконання планових показників
Навчання та професійний розвиток
Можливості кар'єрного зростання
Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.
