Менеджер з дзвінків у сфері нерухомості

20 000–30 000 грн, ставка + бонуси

Віддалена робота, повна зайнятість

IN.HOUSE Real Estate — агентство нерухомості, яке працює з орендою та продажем житлової й комерційної нерухомості у Києві та Київській області.

Ми розширюємо команду та шукаємо молодшого менеджера, який працюватиме з власниками нерухомості: телефонуватиме за готовою базою, вестиме інформацію в Google-таблиці та передаватиме зацікавлених власників ріелтору.

Нам не потрібен агресивний продавець. Ми шукаємо уважну, дисципліновану й доброзичливу людину, яка не боїться телефонних розмов, уміє слухати та дотримується домовленостей.

Основні обов’язки

• телефонувати власникам нерухомості за готовою базою;

• перевіряти актуальність оголошень;

• спілкуватися за підготовленим скриптом;

• коротко презентувати формат співпраці агентства;

• працювати із запереченнями без тиску та суперечок;

• домовлятися про зустріч або фотосесію об’єкта;

• передавати зацікавлених власників відповідальному ріелтору;

• фіксувати результати дзвінків і наступні дії в Google-таблиці;

• виконувати коротку ранкову перевірку актуальності реклами — приблизно 5–10 хвилин.

Основна частина роботи — дзвінки. Перевірка реклами є невеликою додатковою задачею, а не окремим напрямом роботи.

Що вважається результатом

• відбулася змістовна розмова з власником;

• власник погодився продовжити спілкування;

• призначена і відбулася зустріч;

• об’єкт переданий менеджеру для подальшої роботи;

• інформація правильно внесена до бази;

• за кожним активним контактом визначена наступна дія.

Орієнтовний робочий норматив після навчання:

• 40–60 спроб дозвону на день;

• 15–25 змістовних розмов;

• регулярне виконання повторних дзвінків;

• заповнення бази одразу після контакту.

Нормативи переглядаються після перших тижнів роботи залежно від якості бази та фактичної тривалості розмов.

Вимоги

• грамотна українська мова;

• спокійна, ввічлива та впевнена манера розмови;

• готовність працювати з холодною базою та нормально сприймати відмови;

• уважність до цифр, дат, телефонів і домовленостей;

• уміння працювати за інструкцією;

• дисципліна та самоорганізація;

• базове володіння Google Sheets і месенджерами;

• наявність комп’ютера або ноутбука;

• стабільний інтернет;

• тихе робоче місце та якісна гарнітура.

Досвід у нерухомості, продажах або кол-центрі буде перевагою, але не є обов’язковим. Ми готові навчити кандидата, який уважно працює, швидко засвоює інформацію та не боїться телефону.

Ми пропонуємо

• повністю віддалену роботу;

• графік: понеділок–п’ятниця;

• робочий час орієнтовно з 10:00 до 18:00;

• ставку 20 000 грн;

• бонуси за фактичні результати;

• готову базу для роботи;

• скрипти, інструкції та таблицю обліку;

• навчання перед початком самостійних дзвінків;

• підтримку ріелтора та керівника;

• зрозумілі критерії оцінювання;

• можливість професійного та фінансового зростання.

Точні правила нарахування бонусів пояснюємо на співбесіді. Один результат не дублюється кількома бонусами, якщо інше окремо не погоджено.