Обробник онлайн-записів у стоматологічну клініку

 Формат роботи: повністю віддалено  Зайнятість: повна  Графік: 5/2, позмінний

Ми — сучасна стоматологічна клініка, яка надає широкий спектр стоматологічних послуг для дорослих та дітей.

Наші пацієнти можуть записатися на консультацію або процедуру через сайт, месенджери та соціальні мережі. Щоб кожен запит швидко потрапляв до потрібного спеціаліста, ми розширюємо онлайн-команду.

Шукаємо обробника онлайн-записів, який буде допомагати пацієнтам дистанційно.

 Що потрібно робити

• Опрацьовувати нові звернення із сайту та месенджерів.

• Відповідати на повідомлення пацієнтів у чаті.

• Допомагати обрати зручний час для консультації або візиту.

• Уточнювати необхідну організаційну інформацію.

• Оформлювати та підтверджувати записи до лікарів.

• Переносити або скасовувати записи за запитом пацієнта.

• Нагадувати про заплановані візити.

• Вносити інформацію до CRM та системи запису.

• Передавати медичні або нестандартні питання адміністраторам чи лікарям.

• Підтримувати ввічливу та уважну комунікацію з пацієнтами.

Важливо: працівник не займається діагностикою чи призначенням лікування — медичні питання передаються відповідному спеціалісту.

Нам підійде людина, яка:

• грамотно пише українською мовою;

• уважна до деталей та персональних даних;

• спокійно й доброзичливо спілкується з людьми;

• вміє швидко знаходити необхідну інформацію;

• впевнено користується ПК та месенджерами;

• відповідально ставиться до записів і домовленостей;

• комфортно працює з великою кількістю повідомлень.

Досвід у стоматології або медицині не обов'язковий.

 Ми пропонуємо

• 28 000–38 000 грн + бонуси.

• Повністю віддалену роботу.

• Графік 5/2.

• Навчання перед стартом.

• Наставника на період адаптації.

• Стабільну та своєчасну оплату.

• Зрозумілу систему роботи.

• Можливість професійного розвитку у сфері клієнтського сервісу та адміністрування.

  Якщо вам подобається допомагати людям, організовувати записи та хочеться отримати досвід у сучасній стоматологічній клініці — будемо раді познайомитися.