Фахівець відділу супроводу клієнтів

Компанія «Енергум» - надійний постачальник електроенергії та природного газу на всій території України, шукає енергійних та вмотивованих кандидатів на посаду фахівця відділу супроводу клієнтів. Компанія має сталий розвиток і потребує розширення команди.

Побажання до кандидатів:

• Впевнений користувач MS Office (Excel, Word);
• Особисті якості: аналітичне мисленням, здатність до аналізу та обробки даних, вміння працювати з цифрами, уважність до деталей, відповідальність, вміння спілкуватись з людбми;
• Готовність до робота з великими обсягами інформації;
• Досвід роботи в BAF, Вчасно, M.e.DOC бажано;
• Бажання вчитися новому.

Обов’язки:

Укладання договорів: 

• Перевірка документації споживача, підготовка та передача договорів постачання на підписання.

Супровід та зміна умов: 

• Підготовка та оформлення змін до діючих договорів постачання електричної енергії та природного газу шляхом укладання додаткових угод. 

Управління договорами: 

• Контроль термінів дії, та розірвання договорів, а також моніторинг виконання клієнтами всіх договірних зобов'язань.

Адміністрування баз даних: 

• Реєстрація договорів і додаткових угод у внутрішніх системах обліку, перевірка та актуалізація даних у картках споживачів у білінговій системі.

Архівування та документообіг: 

• Ведення, архівування та зберігання договірної бази (в електронному та паперовому вигляді), забезпечення конфіденційності документів та робота в системах ЕДО.

Розрахунки та звітність: 

• Формування і відправка споживачам рахунків, актів надання послуг як через системи електронного документообігу (ЕДО, зокрема «Вчасно», «M.E.Doc»), так і у вигляді паперових оригіналів.
• Здійснює контроль за дотриманням споживачами платіжної дисципліни, проводить роботу щодо погашення поточної та простроченої дебіторської заборгованості та, в разі її непогашення.

Клієнтський сервіс: 

• Консультування та супровід клієнтів з питань договірних відносин, врегулювання спірних або проблемних питань.
• Контролює своєчасність надання споживачами актуальних планових місячних обсягів споживання їх коригування та почасових графіків навантаження.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентна заробітна плата;
• Оплачувана відпустка — 24 дні;
• Графік роботи з понеділка по п’ятницю, офісний формат 8:30 до 17:30;
• Місце роботи в пішій доступності станції метро «Хрещатик», «Майдан Незалежності». 

Шановні кандидати, якщо Ви відповідаєте всім вимогам вакансії та бажаєте приєднатися до нашої дружньої команди, тоді чекаємо на Ваше резюме з побажаннями по заробітній платі.

Долучайтеся, разом ми робимо велику справу!