Оператор чат-підтримки (віддалено)

Обов'язки:

• Відповідати на звернення клієнтів у чаті;
• Консультувати щодо послуг та продуктів компанії;
• Допомагати клієнтам у вирішенні стандартних питань;
• Обробляти вхідні повідомлення та передавати складні запити відповідним спеціалістам;
• Працювати за готовими скриптами та інструкціями;
• Фіксувати інформацію про звернення в робочій системі;
• Підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи не обов'язковий — навчаємо;
• Грамотна українська мова;
• Впевнене користування ПК та месенджерами;
• Ввічливість, уважність та комунікабельність;
• Швидкий набір тексту буде перевагою;
• Готовність навчатися та працювати з великим потоком повідомлень.

Умови:

• Заробітна плата: 37 000 грн/місяць + бонуси;
• Формат роботи: віддалено;
• Навчання перед початком роботи;
• Готові скрипти та база відповідей;
• Підтримка наставника на період адаптації;
• Можливість професійного розвитку;
• Стабільні виплати;
• Комфортний формат роботи з дому з стабільним графіком.