Адміністратор Instagram акаунту (віддалено)

Ми — інтернет-магазин, який активно розвивається та щодня спілкується з великою кількістю клієнтів через Instagram.

У зв'язку з розширенням команди шукаємо Адміністратора Instagram-акаунту, який допомагатиме підтримувати активність сторінки, працювати з повідомленнями та коментарями, а також комунікувати з нашими клієнтами.

Якщо тобі подобається Instagram, ти добре орієнтуєшся в соцмережах, грамотно пишеш українською та уважно ставишся до деталей — будемо раді познайомитися.

Що потрібно робити:

• адмініструвати робочий Instagram-акаунт компанії;
• опрацьовувати вхідні повідомлення в Direct;
• відповідати на коментарі під публікаціями;
• консультувати клієнтів щодо товарів, наявності, вартості та умов замовлення;
• передавати клієнтам актуальну інформацію за готовими шаблонами;
• обробляти вхідні звернення та заявки;
• допомагати клієнту оформити замовлення;
• контролювати, щоб жодне повідомлення або звернення не залишилося без відповіді;
• стежити за порядком у Direct та коментарях;
• за необхідності передавати складні питання відповідальному менеджеру;
• працювати з внутрішньою системою обліку заявок;
• підтримувати ввічливу та позитивну комунікацію з аудиторією.

Важливо: це не холодні продажі та не пошук клієнтів вручну. Основна робота — вхідні повідомлення, коментарі та звернення користувачів, які вже цікавляться сторінкою або товарами магазину.

Що ми пропонуємо:

• Заробітна плата: 28 000 — 32 000 грн на місяць;
• стабільна ставка;
• можливість отримувати до 32 000 грн за результатами роботи;
• повністю віддалена робота — можна працювати з будь-якого міста України;
• графік 5/2;
• робочий час: з 09:00 до 19:00;
• повна зайнятість;
• готові інструкції та зрозумілі робочі процеси;
• навчання перед початком роботи;
• підтримка керівника та команди;
• допомога під час адаптації;
• надаємо всю необхідну техніку для роботи;
• не потрібно купувати ноутбук чи інше обладнання за власні кошти;
• можливість професійного розвитку всередині компанії.

Що для нас важливо:

• впевнене користування Instagram та месенджерами;
• уважність до повідомлень та деталей;
• вміння швидко відповідати клієнтам;
• ввічливість та доброзичливість у спілкуванні;
• відповідальність та пунктуальність;
• базові навички роботи з ПК;
• вміння працювати з кількома чатами одночасно;
• готовність навчатися та працювати за внутрішніми стандартами компанії;
• стабільний інтернет та можливість бути на зв'язку протягом робочого дня.
  
  Якщо ти шукаєш стабільну віддалену роботу, фіксований графік, зрозумілі обов'язки та готове робоче обладнання — надсилай своє резюме.
  
  Можливо, саме ти станеш новим членом нашої команди.
  
  На твій відгук відповість наш рекрутер та узгодить з тобою час короткої телефонної розмови.
  
  
• Також ви можете заповнити коротку форму за посиланням нижче — після цього ми зв’яжемося з вами та надамо детальну інформацію щодо вакансії:

  Google Form