Контроль якості обслуговування застрахованних осіб;
Проведення аналізу проблемних питань щодо обсягу та якості медичного обслуговування згідно умов договорів особистого страхування у разі звернення ЗО, контактної особи з боку страхувальника або страхового посередника та надання відповіді щодо їх вирішення;
Аналіз та підготовка відповідей на звернення ЗО та/або вигодонабувачів та/або третіх осіб, якщо це передбачено договором особистого страхування, які містять скарги або запити на роз’яснення за договорами особистого страхування;
Аналіз та прийняття експертного рішення щодо суперечливих/складних випадків з наданням такого рішення суміжним підрозділам та третім особам (контактним особам, визначеним за договорами особистого страхування);
Комунікація з відповідальними за медичне страхування особами страхувальників щодо обсягу та якості медичного обслуговування ЗО;
Аналіз заявлених страхових випадків, за результатом якого формування висновків та рекомендацій корекцій роботи асисттансу;
Надання звітності по запиту суміжних підрозділів та/або третім особам (контактним особам, визначеним за договорами особистого страхування).
Вимоги:
Досвід роботи в страхуванні від 3-х років;
Вища медична або фармацевтична освіта;
Досвідчений користувач ПК, вільне володіння українською мовою, гарні комунікативні навички, вміння вирішувати проблеми, не залишаючи поза увагою найменші деталі;
Виконувати свої професійні обов'язки сумлінно, дотримуватись етики спілкування, виявляти ввічливість і такт;
