НАСК «ОРАНТА» — це системна компанія, що має найбільшу в Україні агентську та представницьку мережу (понад 400 відділень). Наші послуги доступні широким верствам населення, оскільки у нас можна оформити договори страхування за 29 видами страхування, за якими розроблено більше 60 страхових продуктів. Нам довіряють більше 2 млн клієнтів, і саме вони є нашим потужним стимулом до розвитку і вдосконалення.
Ми шукаємо фахівця з підтримки CRM та комунікаційних систем
Ключові задачі
Конфігурація, адміністрування та розвиток CRM-системи.
Створення, налаштування та оптимізація бізнес-процесів у CRM.
Робота з об’єктною моделлю CRM-системи.
Розробка та доопрацювання фронт-складової CRM (сторінки записів, реєстри, інтерфейси користувача).
Адміністрування системних налаштувань, ролей та доступів.
Автоматизація рутинних задач за допомогою Bash/Batch-скриптів.
Аналіз, написання та коригування нескладного коду на C#.
Робота з базами даних: аналіз структури, написання SQL-запитів, перевірка та обробка даних.
Участь у розвитку CRM-платформи, тестуванні нової функціональності та впровадженні змін.
Взаємодія з бізнес-замовниками та ІТ-командою щодо реалізації нових вимог.
Основні вимоги
Досвід роботи від 1 року з CRM-системами (Creatio або аналогами).
Досвід конфігурації бізнес-процесів у CRM.
Базові навички роботи з Bash або Batch scripting.
Розуміння BPMN та принципів моделювання бізнес-процесів.
Розуміння принципів роботи реляційних баз даних.
Розуміння структури баз даних (таблиці, зв’язки, ключі) та принципів зберігання даних у реляційних БД.
Навички написання SQL-запитів (SELECT, JOIN, GROUP BY; UPDATE буде перевагою).
Базові знання C# (читання коду, внесення нескладних змін, аналіз логіки роботи).
Розуміння принципів роботи корпоративних інформаційних систем та інтеграцій.
Досвід роботи з Jira, Worksection, Trello або аналогічними системами.
Впевнене володіння Microsoft Excel (формули, зведені таблиці).
Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність та бажання розвиватися.
Буде перевагою
Досвід адміністрування CRM Creatio.
Досвід роботи з REST API або іншими інтеграціями.
Розуміння принципів інформаційної безпеки та управління доступами.
Досвід роботи з Webitel або іншими платформами контакт-центрів.
Досвід роботи у сфері страхування або FinTech.
Англійська мова на рівні Intermediate (читання технічної документації).
Що ми пропонуємо
Розвиток: перспектива зростання до бізнес-аналітика CRM (low-code, моделювання процесів)
Навчання: повний онбординг по Creatio та Webitel за рахунок компанії
Сучасні технології: цікаво навчатися і брати участь в розвитку.
Гнучкість: працюй з офісу або дистанційно — як тобі зручніше
Офіс: Київ, лівий берег, Осокорки/Позняки, вул. Здолбунівська 7д
