Менеджер програми лояльності

box маркет — сучасна мережа магазинів формату «біля дому», що активно розвивається.

Сьогодні box — це більше 140 стильних магазинів, власна кулінарія box Cafe, пекарня Bakery box та понад 100 піцерій Pizza box.

У зв’язку з активним розвитком компанії запрошуємо до команди Менеджера програми лояльності, який допоможе розвивати CRM-напрям і вдосконалювати клієнтський досвід

Кого ми шукаємо:

• Має досвід на позиції CRM-менеджера/менеджера програми лояльності від 1 року
• Досвід розробки та запуску тригерних комунікацій та персоналізованих промо-кампаній як окремо по каналах (SMS, Viber, МА-push) так і омніканальних
• Досвід бюджетування та аналізу ефективності маркетингових кампаній
• Розуміння принципів продуктової роздрібної торгівлі
• Знання основних програм пакету Microsoft Office, досвід роботи з будь-якою CRM-системою повного циклу
• Аналітичне мислення, відповідальність
• Досвід активної крос-функціональної взаємодії

Що потрібно буде робити:

• Розробляти та запускати персоналізовані пропозиції, налаштовувати тригерні комунікації в різних каналах, аналізувати їх ефективність та контролювати бюджети
• Розвивати механіки лояльності задля активації клієнтської бази
• Сегментувати клієнтську базу та керувати життєвим циклом клієнта основі сегментації
• Запровадити ефективні метрики для аналізу економіки програми лояльності
• Координувати роботу крос-команди

Від компанії ви отримаєте:

• Графік роботи: з 9.00-18.00. Вихідні: сб., нд
• Конкурентну заробітну плату, рівень якої обговорюється за результатами співбесіди
• Простір для професійного розвитку і кар'єрного зростання
• Команду однодумців, які цінують результат і сучасні підходи в роботі з клієнтами

Надсилайте резюме і ми обговоримо деталі.

З повагою, HR-команда мережі box