Головний фахівець з організації обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу

ПРО НАС

UKRSIBBANK BNP Paribas Group — один з найбільших універсальних банків України. Ми об'єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника.

Наші цінності — це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі -Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute

Що ви будете робити на посаді Головного фахівця з організації обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу?

• виконання бізнес-плану по обсягам валютних операцій клієнтів СМБ в Бізнес центрі регіонального управління;
• щомісячний аналіз рівня NPS  клієнтів для забезпечення виконання NPS клієнтів СМБ в БЦ РУ;
• координація та контроль роботи керівників портфелем середнього бізнесу в напрямку якості, навчання керівників відділень  та керівників портфелями СМБ продуктам та сервісам, якими користуються клієнти (пріоритет – ЗЕД та ДО) ;
• обслуговування клієнтів Середнього бізнесу, з метою досягнення запланованого рівня показника (NPS);
• координація і супроводження документарних операцій по клієнтах СМБ у рамках Бізнес центру регіонального управління;
• забезпечення задоволеності клієнтів «Середній бізнес» і високої якості обслуговування
  
  Ця робота створена саме для вас, якщо ви маєте:
  • досвід роботи у фінансово-економічній сфері — не менше 1 року;
  • вища освіта;
  • знання бухгалтерського обліку в банківських установах;
  • знання валютного контролю;
  • знання банківських продуктів та послуг, внутрішній документообіг;
  • знання нормативних документів НБУ.
    
    
• Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

  Стабільність:

  • офіційне працевлаштування
  • медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
  • заробітну плату на рівні провідних роботодавців
  • 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
  • щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку

• Розвиток своїх талантів заради кар'єри:

  • навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
  • можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
  • підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети

• Краще місце для роботи:

  • програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
  • в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
  • рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
  • залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності
    
    Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

Бажаєш дізнатися більше? Додаткова інформація може бути надана на наступних етапах розгляду вакансії. 

#veteranfriendly