Про компанію
«Експрес-Лінія» — аутсорсинговий контакт-центр, який працює на українському ринку з 2017 року. Ми співпрацюємо з компаніями з різних сфер і допомагаємо їм спілкуватися з клієнтами та розвивати продажі.
Зараз ми шукаємо оператора контактного центру, який готовий спілкуватися з клієнтами, навчатися та розвивати навички продажів. Досвід роботи не обов’язковий — ми допоможемо розібратися в роботі та підтримаємо на старті.
Що ми пропонуємо
Віддалену роботу — працюй з дому.
Гнучкий графік — 6 годин на день у проміжку з 8:00 до 20:00.
Зручний режим роботи — 5 робочих днів на тиждень і 2 плаваючі вихідні.
Оплачуване навчання перед початком роботи.
Стабільну оплату — погодинна ставка та бонуси за результатами роботи.
Оплачувані перерви, відпустки та лікарняні.
Готові скрипти, зрозумілі інструкції та підтримку керівника.
Безкоштовні консультації психолога та телемедицину.
Командні конкурси, челенджі та корпоративні заходи.
Можливість професійного й кар’єрного розвитку та переходу на інші посади всередині компанії.
Що потрібно буде робити
Спілкуватися з клієнтами телефоном відповідно до завдань проєкту.
Розповідати про товари, відповідати на запитання та допомагати клієнтам з вибором.
Пропонувати товари відповідно до потреб клієнтів.
Оформлювати замовлення та вносити необхідну інформацію до робочої системи.
Працювати за готовими скриптами та дотримуватися стандартів спілкування.
Працювати над покращенням якості консультацій і результатів продажів за підтримки керівника.
Що потрібно для роботи
Вільно володіти українською мовою та грамотно спілкуватися.
Впевнено користуватися комп’ютером.
Бути готовим до активного спілкування з клієнтами.
Уміти слухати співрозмовника та визначати його потреби.
Бути готовим працювати за скриптом і навчатися продажів.
Мати стабільний інтернет, комп’ютер або ноутбук на Windows та дротову гарнітуру.
Досвід роботи в контактному центрі або продажах буде перевагою, але не є обов’язковим.
Як проходить навчання
Перед початком роботи ти проходиш 5-денне оплачуване навчання онлайн у Google Meet разом із фахівцем з адаптації.
Графік навчання:
перші 3 дні — по 4 години;
4-й і 5-й дні — по 6 годин.
Під час навчання ти познайомишся з продуктом, робочими системами та скриптами, навчишся спілкуватися з клієнтами й оформлювати замовлення.
Після навчання ти отримаєш підтримку на етапі адаптації та зворотний зв’язок від керівника.
Твої цілі на перші 3 місяці
Перший місяць:
Пройти навчання та розпочати роботу.
Вивчити продукт, скрипти й робочі системи.
Навчитися спілкуватися з клієнтами та оформлювати замовлення.
Другий місяць:
Впевненіше працювати з клієнтами.
Навчитися працювати із запереченнями.
Покращити результати продажів.
Третій місяць:
Самостійно працювати з клієнтами.
Виконувати встановлені показники.
Аналізувати результати та покращувати їх.
Можливості розвитку
Ти зможеш розвивати навички спілкування та продажів, брати участь у командних челенджах і навчальних активностях. У компанії також є можливість переходити на інші посади та розвиватися професійно.
Кому підійде ця робота
Тобі буде комфортно в цій ролі, якщо ти любиш спілкуватися, готовий навчатися, уважно ставишся до запитів клієнтів і хочеш розвиватися у сфері продажів.
Якщо ти шукаєш віддалену роботу з оплачуваним навчанням, зрозумілими завданнями та підтримкою команди — будемо раді познайомитися!
Залишай відгук на вакансію. Наш рекрутер зв’яжеться з тобою, розповість більше про роботу та відповість на запитання.
Можливо, саме тут розпочнеться твій новий професійний етап разом з «Експрес-Лінією»
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11150227. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
