Фахівець з гарантії

GEKKON Ukraine

• Це професійна робота на ринку продажу та обслуговування техніки по ВСІЙ території України
• Це дилер спецтехніки та єдиний ексклюзивний представник бренду HIDROMEK в Україні. Це контроль якості та обслуговування
• Це склад техніки та власний потужний сервісний центр
• Це своя логістика та висока швидкість реагування на потреби клієнтів 
• Це продаж та обслуговування спецтехніки для різних видів будівництва, переробки та видобутку, а також гідравлічного та навісного обладнання

У зв’язку з розширенням сервісного напрямку запрошуємо до команди гарантійного адміністратора, який відповідатиме за супровід гарантійних випадків та взаємодію між сервісною службою, клієнтами та постачальниками техніки.

Основні обов'язки :

• прийом та реєстрація гарантійних звернень від клієнтів

• перевірка відповідності випадків умовам гарантії

• оформлення та супровід гарантійних заявок

• комунікація з виробниками / постачальниками щодо погодження гарантійних ремонтів

• взаємодія із сервісними інженерами щодо діагностики та ремонту техніки

• контроль термінів виконання гарантійних робіт

• ведення обліку гарантійних випадків у CRM або облікових системах

• підготовка документів для компенсації гарантійних витрат

• аналіз гарантійних випадків та формування звітності

Наші очікування від кандидата :

• досвід роботи з документацією або адміністративною діяльністю

• уважність до деталей та системність у роботі

• навички роботи з Excel та офісними програмами

• вміння працювати з великим обсягом інформації

• комунікаційні навички та відповідальність

Буде перевагою :

• досвід роботи у сервісних або технічних компаніях

• досвід роботи з гарантійними випадками (авто, спецтехніка, обладнання)

• базове розуміння технічних процесів ремонту

Що пропонуємо:

• Єдині корпоративні цінності: команда + клієнт + прозорість + якість + розвиток = результат
• Роботу з професійним продуктом, ми працюємо зі світовими лідерами з виробництва спецтехніки, які вже багато років визнані Європою, Америкою та країнами Сходу
• Компанію, що навчає та навчається 
• Відсутність discommunication у команді та згуртовану команду, яка має чіткі цілі
• Офіційне працевлаштування, офіційна заробітна платня та бонуси 
• Сучасне та обладнане робоче місце (локація с. Шпитьки, Бучанський район, Київська обл. 30 км від Києва) та місто Ірпінь ( Київська обл.)
• Динамічне середовище
• Працюючи сьогодні, ми робимо вагомий внесок у майбутню відбудову нашої країни! 

Ми ретельно розглядаємо усі надіслані резюме та зателефонуємо кожному, чиє резюме відповідає нашим очікуванням. В іншому випадку, всі резюме зберігаються в нашій базі даних, та коли з’явиться вакансія, яка відповідає твоєму досвіду та кваліфікації, ти обов’язково дізнаєшся про це.  

До зустрічі в GEKKON родині!